作者wei1106 (Weiwei)
看板IntlShopping
标题[问题] ASOS瑕疵退货会被扣运费吗?
时间Tue Aug 2 12:52:04 2016
我买的商品有一项有瑕疵
退回去之後
去查退款原本应该退14GB
退款只有退11.?? GB
请问是未满免运所以还要被扣掉运费吗?
那也太!@#%^$%&
因为我退货运费是用另外一张卡刷的
所以也不可能是退,退回去快递的运费 > <...
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1F：→ SylviaSJ : 有先跟客服询问过是否是瑕疵後 客服确定瑕疵会退费 08/02 20:19
2F：→ SylviaSJ : 并负担运费 才寄出吗？ 08/02 20:19
3F：→ SylviaSJ : 如果没有 他可能会认定你是纯退货 08/02 20:20
纯退货 所以没有满免运是连运费都会扣掉吗?
我是瑕疵问题
耳环没有盒子
单纯袋子寄来,双耳针整个都歪掉了变成L型....
客服还问我说我认为是瑕疵那就可以退货
(说真的我不知道为什麽客服会这样讲 很瞎)
我跟客服抱怨说他们应该要用盒子寄
不然就是会造成这种结果
最後客服说那牌子就只有提供这样子包装没有盒子
他们很抱歉= =...................
最後请我把商品退回去,会付我运费
商品原本折扣後价钱就是14GB
给我的信退款也是14GB
不知道为什麽变成11.? GB....
4F：推 heygirl5566 : Asos退款部份跟你有没有使用折扣码有关系哦，如果你 08/03 01:06
5F：→ heygirl5566 : 今天买100块，使用折扣码变9折，买了90块，其中有一 08/03 01:06
6F：→ heygirl5566 : 样原价30块的商品有问题，这样退款部份不是退你打 08/03 01:06
7F：→ heygirl5566 : 完九折的27块，是会退你27块扣掉一开始的10块折扣， 08/03 01:06
8F：→ heygirl5566 : 只退你17块 08/03 01:06
9F：推 SylviaSJ : 楼上 没这回事啊 08/03 17:57
10F：→ SylviaSJ : 你折扣後买多少他就退你多少啊 08/03 17:58
11F：推 SylviaSJ : 我刚回去看了 之前asos他们寄错 我退回去的订单 原 08/03 18:00
12F：→ SylviaSJ : 价100 折扣後90 假设全退货 他收到退货商品後会再发 08/03 18:00
13F：→ SylviaSJ : 一封email 上面会注明 总共要退90给你 08/03 18:00
14F：推 a92040906 : Asos退款少退 那是常有 要有心理准备 08/03 18:10
15F：→ a92040906 : 如果常退款又常反应小心被锁帐号，可以爬爬asos旧闻 08/03 18:10
16F：→ a92040906 : 灾情很多 08/03 18:10
17F：→ a92040906 : 等你被锁 你就只能等待漫长的信用卡争议 还不一定 08/03 18:11
18F：→ a92040906 : 会成功 所以买asos是赌一个运气 08/03 18:11
我都是商品瑕疵有问题才退款
这样也会被锁帐号??? .........
我以前买觉得服务很好
现在不知道为什麽客服回答问题会有跳针的状态.....
19F：推 Fabregas4 : h的意思是 你买满额的折扣码 但是退了以後没满就没 08/03 18:52
20F：→ Fabregas4 : 折扣 所以要把打折的部分 还回去吧～？ 08/03 18:52
21F：→ Fabregas4 : 还是asos很佛 就算退了没满也不计较 08/03 18:53
我以前在ASOS买经验是
商品你当下多少钱他就退你多少钱@@~
谢谢大家
看来我还是问客服好了XD
祝我我不要遇到会跳针客服
觉得还是直接用网页客服,比较好一点的样子
※ 编辑: wei1106 (118.170.10.243), 08/04/2016 14:22:37
客服把瑕疵退货运费
也退到刷卡商品那张卡去了
退货那天客服就先退运费
11GB那个是运费价钱
他们收到退货商品
後面才又退,退货商品价钱
两笔都有入帐了:)
不过不知道为什麽
不是把运费退到刷运费那张卡@@?
※ 编辑: wei1106 (118.170.17.200), 08/05/2016 11:14:40