※ 引述《babybass (..)》之銘言： : 這次Burberry下折扣時在官網買了一件風衣， : 我選擇到店取貨的方式。 : 6/2發寄送通知（應該是英國寄出）， : 官網上是說約3-4天， : 沒想到寄出一個禮拜了也沒收到取貨通知。 : 後來我寫信去詢問， : 官網回信說，東西已經到101了。 : 然後我11號去101時，櫃姐跟我說找不到這筆訂單，也沒收到這件商品。 : 頓時超級傻眼.... : 櫃姐跟我解釋是可能連假所以卡在海關， : 問題是我購買的其他家商品， : 譬如9號在Net-A-Porter買的東西今天也已經收到了。 : 因為越想越不對勁今天就打去客服問， : Burberry的香港澳門和台灣好像是同一個客服專線。 : 客服說查的結果是UPS一直沒有更新狀態， : 所以他們也不知道現在東西在哪裡， : 會再幫我問清楚後告知我.... : 感覺上應該是UPS的問題比較大， : 想請問大家常遇上UPS異常的狀況嗎？ : 我上一次遇到快遞公司沒有更新狀態的經驗是， : 東西被寄到中國大陸去了... : 可UPS這種大公司應該不會犯這種錯誤阿。 : 因為我是選擇到店取貨，所以我也沒有追蹤碼， : 只能被動等著Burberry的客服.... : 就它們家的效率，我不知道又要等幾天了ˊ_>ˋ : 如果真寄不見退款等過程應該也會好漫長啊...... 我是在 6/6 在英國亞馬遜上面買了一個耳機，出貨通知顯示是用 UPS i-Parcel寄出 結果到現在也是還沒收到，在他們的追蹤網頁上面查詢顯示卡在台灣海關查驗 到台灣之後會轉交給台灣當地郵局，還給了我一個包裹的追蹤碼還有一個追蹤網站 奇怪的事情來了 拿那個追蹤碼在那個追蹤網站上查得到在台北海關被扣關 拿那個追蹤碼去問海關，問不到。再轉去郵局問問看，也是查不到。 整個莫名其妙，寫信給 UPS i-Parcel 他們說我的包裹寄送市交由 Nova Freight 遞送 上網查 Nova Freight 是啥米鬼東西完全查不到。 我再回頭看看 UPS i-Parcel 給我的那個追蹤網站，網址直接是一串IP 我用 whois 去看這個主機的位置在哪裡，在大陸上海 所以我認為 UPS i-Parcel 可能是先轉給大陸的物流在進來台灣 不是真的 英國 > 台灣海關 > 中華郵政 比較可能像是 英國 > 中國物流 > 台灣 > 中華郵政 我覺得會卡很久也有可能這是走一樣的路線，給你參考看看 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.53.218 ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1465955080.A.925.html 不過 babybass 你買的是幾萬塊的大衣，我覺得這樣處裡的話有點誇張 這樣的購物體驗是非常不及格的，消費者完全不知道自己的東西在哪裡 ※ 編輯: ramskull (114.46.53.218), 06/15/2016 11:56:58