※ 引述《babybass (..)》之铭言： : 这次Burberry下折扣时在官网买了一件风衣， : 我选择到店取货的方式。 : 6/2发寄送通知（应该是英国寄出）， : 官网上是说约3-4天， : 没想到寄出一个礼拜了也没收到取货通知。 : 後来我写信去询问， : 官网回信说，东西已经到101了。 : 然後我11号去101时，柜姐跟我说找不到这笔订单，也没收到这件商品。 : 顿时超级傻眼.... : 柜姐跟我解释是可能连假所以卡在海关， : 问题是我购买的其他家商品， : 譬如9号在Net-A-Porter买的东西今天也已经收到了。 : 因为越想越不对劲今天就打去客服问， : Burberry的香港澳门和台湾好像是同一个客服专线。 : 客服说查的结果是UPS一直没有更新状态， : 所以他们也不知道现在东西在哪里， : 会再帮我问清楚後告知我.... : 感觉上应该是UPS的问题比较大， : 想请问大家常遇上UPS异常的状况吗？ : 我上一次遇到快递公司没有更新状态的经验是， : 东西被寄到中国大陆去了... : 可UPS这种大公司应该不会犯这种错误阿。 : 因为我是选择到店取货，所以我也没有追踪码， : 只能被动等着Burberry的客服.... : 就它们家的效率，我不知道又要等几天了ˊ_>ˋ : 如果真寄不见退款等过程应该也会好漫长啊...... 我是在 6/6 在英国亚马逊上面买了一个耳机，出货通知显示是用 UPS i-Parcel寄出 结果到现在也是还没收到，在他们的追踪网页上面查询显示卡在台湾海关查验 到台湾之後会转交给台湾当地邮局，还给了我一个包裹的追踪码还有一个追踪网站 奇怪的事情来了 拿那个追踪码在那个追踪网站上查得到在台北海关被扣关 拿那个追踪码去问海关，问不到。再转去邮局问问看，也是查不到。 整个莫名其妙，写信给 UPS i-Parcel 他们说我的包裹寄送市交由 Nova Freight 递送 上网查 Nova Freight 是啥米鬼东西完全查不到。 我再回头看看 UPS i-Parcel 给我的那个追踪网站，网址直接是一串IP 我用 whois 去看这个主机的位置在哪里，在大陆上海 所以我认为 UPS i-Parcel 可能是先转给大陆的物流在进来台湾 不是真的 英国 > 台湾海关 > 中华邮政 比较可能像是 英国 > 中国物流 > 台湾 > 中华邮政 我觉得会卡很久也有可能这是走一样的路线，给你参考看看 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.46.53.218 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1465955080.A.925.html 不过 babybass 你买的是几万块的大衣，我觉得这样处里的话有点夸张 这样的购物体验是非常不及格的，消费者完全不知道自己的东西在哪里 ※ 编辑: ramskull (114.46.53.218), 06/15/2016 11:56:58