作者uranians ()
看板IntlShopping
標題[問題] 德國亞馬遜可以退貨嗎?
時間Fri Mar 20 16:14:22 2015
發生慘案，
昨天收到包裹才發現買錯了。
請問有人知道德國亞馬遜買的東西可以退貨嗎?
退貨運費自付OK
這商品我花了近三千買回來，
如果可以退，就算運費1000寄回也還划的來...
有人有經驗嗎?
或者有懂德文的大大可以幫忙一下嗎?!
感恩!!!
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1F：推 gjir : 不考慮在台灣先看有沒有人願意買嗎? 03/21 23:02
2F：推 ckai1983 : 請問一下我德國亞馬遜一次訂了20樣東西 03/22 13:28
3F：→ ckai1983 : 結果他陸續寄了八樣, 我也收到了.還有12樣還沒寄出. 03/22 13:28
4F：→ ckai1983 : 我可以去哪詢問何時要寄出剩下的貨呢? 謝謝 03/22 13:29
5F：→ forelance : 西班牙跟美國的還有英國的都可以 有些商品連運費都 03/23 21:08
6F：→ forelance : 會退 沒道理德國不能退吧@@ 頂多自付運費 不過還是 03/23 21:08
7F：→ forelance : 要看賣家 AMAZON自己賣的通常都能退 要是私人賣家賣 03/23 21:09
8F：→ forelance : 的有後會找不到退費紐 要自己跟賣家聯繫 我只遇到過 03/23 21:09
9F：→ forelance : 一次 後來發現那個賣家是從香港還是中國出貨 因為退 03/23 21:10
10F：→ forelance : 貨對賣家很不划算所以賣家裝死 我就跟AMAZON申訴 03/23 21:10
11F：→ forelance : AMAZON的作法是直接退款給我 連貨我也不需要退了... 03/23 21:11
12F：→ forelance : 然後德國的英文普及率很高 我覺得你要是寫英文 客服 03/23 21:11
13F：→ forelance : 應該也按得懂才對 但一般購物清單裡面 商品右側就會 03/23 21:12
14F：→ forelance : 顯示退貨選項了 你點下去照著步驟就應該能退貨 03/23 21:12
15F：→ forelance : 要是你的購買物品右邊沒有退貨選項(這情形很少見) 03/23 21:13
16F：→ forelance : 才需要跟客服聯繫 他們客服都很好的 而且可以線上 03/23 21:13
17F：→ forelance : 即時聊天 問題馬上就能解決 要是比較性急推薦使用 03/23 21:14
18F：→ forelance : 還沒寄出的東西 購物清單打開在商品下方應該也會寫 03/23 21:15
19F：→ forelance : 預計寄出的時間才對 要是沒寫通常一兩星期內都會 03/23 21:16
20F：→ forelance : 陸續寄出 我覺得AMAZON購物很保障買家 日用品幾乎 03/23 21:17
21F：→ forelance : 都在AMAZON上買 還沒遇過無法解決的不愉快@@ 03/23 21:17
22F：→ forelance : 要是真的比較急的話 推薦使用線上客服喔!!!! 03/23 21:18
23F：→ uranians : 感謝f大 剛剛在上面按了退貨了 也照步驟列印了一張 03/24 15:04
24F：→ uranians : 單子(說要貼在包裝外)...但有點搞不清楚是自己要拿 03/24 15:04
25F：→ uranians : 去寄嗎? 還是會有人來收? 03/24 15:05
26F：→ forelance : 如果你選了要人來收就會有人收 可是國際寄件通常是 03/25 22:34
27F：→ forelance : 要自己拿去郵局寄 有一聯大條碼的是要放在包裹裡的 03/25 22:35
28F：→ forelance : 有寫退貨地址的那張則是貼在包裹外 有些商品會退運 03/25 22:35
29F：→ forelance : 費 不過不是退你花的運費 是退他自己估算的運費 03/25 22:36
30F：→ forelance : 如果過重的商品就不一定會退運費 所有退款動作都從 03/25 22:36
31F：→ forelance : 對方收到退貨以後才會開始執行 需要一點耐心等待 03/25 22:36
自己回文一下
後來把這件商品退貨
自行去郵局寄回 把郵資掃描後email寄給他(他沒特別要求要這個)
但不知道是甚麼因素
包裹寄到德國後
一直處於 待領狀態
我又再次且信給AMAZON
收到即時的回覆
並且立馬將運費退給我
超級阿莎力!!!
所以不只商品連同寄回的運費 amazon都退給我了~~
實在非常感謝!!!
※ 編輯: uranians (61.228.118.250), 08/24/2015 17:10:50