作者jasonsu0514 (小傑)
看板IntlShopping
標題[問題] ASOS上Schott皮衣
時間Wed Jan 7 20:07:56 2015
聖誕節前後那時候七折買了這件皮衣
http://ppt.cc/srli
結果收到的時候 ASOS寄錯件了 囧
來來回回寄信好幾次 ASOS一直鬼打牆 簡直要失去耐性了
看推文好像蠻多版友買這件的，想問大家收到的狀況怎麼樣呢?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.212.178
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1420632479.A.E03.html
1F：推 GivePower : 又看到J大了 這件我也有買但還沒收到 01/07 21:24
2F：推 imemhaha : 建議J大使用FB與ASOS溝通，效率遠比mail好太多了～ 01/07 22:17
3F：推 nathanel : 我今天也收到了，結果也給我寄錯 01/07 22:40
4F：→ jasonsu0514 : 其實我有溝通過 推斷寄錯是故意的 看看有沒有其他 01/07 23:16
5F：→ jasonsu0514 : 版友收到正確的~~ 01/07 23:16
6F：推 nathanel : 我也覺得應該是故意的，感覺是沒貨或是價錢打錯， 01/07 23:39
7F：→ nathanel : 但ㄧ堆人下訂只好寄錯的東西來 01/07 23:39
8F：→ imemhaha : ASOS也會這樣！？有點shock 01/08 00:21
9F：→ jasonsu0514 : 等確定之後我再來PO個事情始末 01/08 10:35
10F：推 eipduolc : 很早就聽過這種傳聞，畢竟它還是滿有實力的 01/08 15:18
11F：→ eipduolc : 如果真的有這種手段我也不意外 01/08 15:18
12F：→ eipduolc : 所以當年買的RW沒出問題真的是很咖勳........XD 01/08 15:19
13F：推 nathanel : 會這樣猜是因為當初買這件時230英磅，不到一天幾乎 01/08 16:49
14F：→ nathanel : 都賣完了，這幾天去看asos網站硬是漲了一百英磅！ 01/08 16:49
15F：推 cching1021 : 有可能是他們標錯籤 只要是標錯籤的經驗裡就是鬼打 01/08 17:18
16F：→ cching1021 : 強 怎麼溝通就是不斷重複寄錯的來 一直到你不好意思 01/08 17:20
17F：→ cching1021 : 再重複退貨與請他們寄新的來 直接退款為止"XD 01/08 17:20
18F：推 nicemen : 我有次買G STAR寄來是錯的 刷色相同但褲型不同 01/08 17:51
19F：→ nicemen : 退回去後又收到一樣的 最後還是退貨退錢 01/08 17:52
20F：→ nicemen : 結果他們根本沒我買的那件 也改了頁面 01/08 17:53
21F：推 tingover : 好扯喔 是我的話會和他一直退貨耗下去 01/08 19:15
22F：推 apipi : 還沒有遇過這種， 不過我會一直叫他補寄最後拍照給 01/08 20:41
23F：→ apipi : 他看看，他們寄了幾件錯的過來 01/08 20:41
加上寄信給我的版友，其實大家碰到情況是一樣
聖誕節那時大家七折碼買到這件Double rider，標價是230
但過幾天後標價提升為340，我就在懷疑出貨可能性
果然最後大家收到的都是另外一件同價位的Single rider
大概一月初的時候寄信去Argue要求換貨，得到的答案都是要我寄回去退錢，
但ASOS都沒有提到換貨或要補寄給我的意思
後來措辭強烈，才跟我說"很抱歉可是那件剩XLL了"之類的話
我覺得這超級不合理的。因為後來標價改340，PRODUCT CODE和商品圖都沒變
可是大家收到的都是錯的，就是很明顯故意
最後還請他們有貨再退換給我，可是他們堅持不肯
已經來來回回快二十封信了，看來真的只有退貨一途了
如果真的是ASOS故意的，我覺得真的蠻高招的，真不愧是上市的大公司
比起台灣購物網站標價改錯就是上新聞+認錯= =
話說這件SINGLE RIDER能七折買到也是超值，喜歡的可以留著XD
※ 編輯: jasonsu0514 (140.112.212.178), 01/08/2015 23:59:48
24F：→ KIWAMI : 鬼島比較皮吧跪下就當沒事了連花郵費搞你都不願出.. 01/09 04:50
25F：→ Mues : 看起來他們都有SOP了 01/09 13:48
26F：→ ckai1983 : 不會故意吧 ASOS很nice的 01/09 16:36
27F：→ jasonsu0514 : 所以才說很厲害XD 01/09 18:40
再爆一件事，我買一件上萬的皮衣收到的時候破壞袋都破損了，而且沒有吊牌
寄信問ASOS，態度超硬的堅持說他們出貨"檢查很認真"，要嘛就退貨
(心理OS:我很少買ASOS，結果就碰過好幾次瑕疵/送錯了，根本豪洨= =)
他們退貨是很乾脆沒錯，購買東西折扣也很好
但是等的時間/花的時間很不值得
而且等妳收到錯的商品的時候，原本要的常常都沒貨了只能退錢
更何況是要拿來當禮物的，拿成受得了這種風險
但是說真的，便宜這點，對買來自用的人真的值得冒一下險
※ 編輯: jasonsu0514 (140.112.212.178), 01/09/2015 18:47:36
28F：→ cching1021 : 要快，就加錢升級快遞呀，也不是沒有的選 01/09 19:38
29F：→ cching1021 : 說實在各國網站買到現在，我還沒碰過運送比ASOS更佛 01/09 19:40
30F：→ cching1021 : 的了，不是怎麼樣都要一筆運費，就是有高門檻而且會 01/09 19:41
31F：→ cching1021 : 附贈你稅單。又要無門檻又要快又要免費，哪有這種東 01/09 19:42
32F：→ cching1021 : 西呢？歐洲平信空運寄台灣正常情況就兩周，平信有遺 01/09 19:46
33F：→ cching1021 : 失和迷路的風險，這不是本來就知道的事嗎？ 01/09 19:47
34F：→ jasonsu0514 : 這些我都知道 我也買過很多歐美購物網站 01/09 20:27
35F：→ jasonsu0514 : 但ASOS出包機會真的異常高 一出包麻煩的就是後續的 01/09 20:35
36F：→ jasonsu0514 : 麻煩和失望 反觀我自己買revovlve的經驗就沒碰到過 01/09 20:35
37F：→ jasonsu0514 : 而且ASOS也不是你升級快遞就會給你馬上出貨 呵呵 01/09 20:36
38F：推 immortalqq : 那你就不要買ASOS啊 他本來就是這樣 不也是你知道 01/09 21:34
39F：→ immortalqq : 的？ 01/09 21:34
40F：→ immortalqq : 要便宜 免運費 客服服務相對快速 退貨阿莎力的 我 01/09 21:35
41F：→ immortalqq : 還真想不到哪個國際購物網站贏ASOS 01/09 21:35
42F：→ cching1021 : 我買ASOS很久了，也只遇過一次出包而已，尤其他們有 01/09 22:38
43F：→ cching1021 : 認定遺失無條件補寄，有平信選項的購物網站裡好像也 01/09 22:40
44F：→ cching1021 : 只有ASOS而已，其他不是你承擔自己選擇就是限次數， 01/09 22:41
45F：→ cching1021 : 既然不想付運費錢選平信又等到數量少時的特價才買， 01/09 22:43
46F：→ cching1021 : 那當然是等很久、收到要換貨時已售鑿機率大啊 01/09 22:46
47F：推 peter1 : 有時候壞掉是海關做的... 01/10 09:16
48F：推 morgan2001 : 想聽一下樓上p大的經驗 01/10 14:04
49F：→ ben800213 : 我也買過g-star無限鬼打牆 後來發現他們根本放錯圖 01/11 04:14
50F：→ KIWAMI : 經驗是asos出貨組非常混而且很像和客服組溝通有問題 01/11 06:01
51F：→ KIWAMI : 沒碰過原po這種case,不過寄錯買個幾年的應該都碰到 01/11 06:02
52F：→ KIWAMI : 過忙的季那些退貨過的商品寄來也是一眼就看的出來整 01/11 06:03
53F：→ KIWAMI : 新完全沒做.最誇張的一次買條牛仔褲寄錯一直換換到 01/11 06:04
54F：→ KIWAMI : 對的那件來時手上已有六條同件不同size的褲子ww 01/11 06:05
55F：→ drmartens : 只能說ASOS很大超大 要嘛都自認算了 要嘛就別買... 01/11 19:31
56F：推 Prometheuz : 買兩年了 遇過幾次size錯標 比如我買w34 結果收到 01/12 14:45
57F：→ Prometheuz : xxxs(實際上大約28腰之類的) 其他比如A牌的S尺寸相 01/12 14:46
58F：→ Prometheuz : 當於B牌的L也是偶爾會遇到 01/12 14:46