作者jasonsu0514 (小杰)
看板IntlShopping
标题[问题] ASOS上Schott皮衣
时间Wed Jan 7 20:07:56 2015
圣诞节前後那时候七折买了这件皮衣
http://ppt.cc/srli
结果收到的时候 ASOS寄错件了 囧
来来回回寄信好几次 ASOS一直鬼打墙 简直要失去耐性了
看推文好像蛮多版友买这件的，想问大家收到的状况怎麽样呢?
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※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1420632479.A.E03.html
1F：推 GivePower : 又看到J大了 这件我也有买但还没收到 01/07 21:24
2F：推 imemhaha : 建议J大使用FB与ASOS沟通，效率远比mail好太多了～ 01/07 22:17
3F：推 nathanel : 我今天也收到了，结果也给我寄错 01/07 22:40
4F：→ jasonsu0514 : 其实我有沟通过 推断寄错是故意的 看看有没有其他 01/07 23:16
5F：→ jasonsu0514 : 版友收到正确的~~ 01/07 23:16
6F：推 nathanel : 我也觉得应该是故意的，感觉是没货或是价钱打错， 01/07 23:39
7F：→ nathanel : 但ㄧ堆人下订只好寄错的东西来 01/07 23:39
8F：→ imemhaha : ASOS也会这样！？有点shock 01/08 00:21
9F：→ jasonsu0514 : 等确定之後我再来PO个事情始末 01/08 10:35
10F：推 eipduolc : 很早就听过这种传闻，毕竟它还是满有实力的 01/08 15:18
11F：→ eipduolc : 如果真的有这种手段我也不意外 01/08 15:18
12F：→ eipduolc : 所以当年买的RW没出问题真的是很咖勳........XD 01/08 15:19
13F：推 nathanel : 会这样猜是因为当初买这件时230英磅，不到一天几乎 01/08 16:49
14F：→ nathanel : 都卖完了，这几天去看asos网站硬是涨了一百英磅！ 01/08 16:49
15F：推 cching1021 : 有可能是他们标错签 只要是标错签的经验里就是鬼打 01/08 17:18
16F：→ cching1021 : 强 怎麽沟通就是不断重复寄错的来 一直到你不好意思 01/08 17:20
17F：→ cching1021 : 再重复退货与请他们寄新的来 直接退款为止"XD 01/08 17:20
18F：推 nicemen : 我有次买G STAR寄来是错的 刷色相同但裤型不同 01/08 17:51
19F：→ nicemen : 退回去後又收到一样的 最後还是退货退钱 01/08 17:52
20F：→ nicemen : 结果他们根本没我买的那件 也改了页面 01/08 17:53
21F：推 tingover : 好扯喔 是我的话会和他一直退货耗下去 01/08 19:15
22F：推 apipi : 还没有遇过这种， 不过我会一直叫他补寄最後拍照给 01/08 20:41
23F：→ apipi : 他看看，他们寄了几件错的过来 01/08 20:41
加上寄信给我的版友，其实大家碰到情况是一样
圣诞节那时大家七折码买到这件Double rider，标价是230
但过几天後标价提升为340，我就在怀疑出货可能性
果然最後大家收到的都是另外一件同价位的Single rider
大概一月初的时候寄信去Argue要求换货，得到的答案都是要我寄回去退钱，
但ASOS都没有提到换货或要补寄给我的意思
後来措辞强烈，才跟我说"很抱歉可是那件剩XLL了"之类的话
我觉得这超级不合理的。因为後来标价改340，PRODUCT CODE和商品图都没变
可是大家收到的都是错的，就是很明显故意
最後还请他们有货再退换给我，可是他们坚持不肯
已经来来回回快二十封信了，看来真的只有退货一途了
如果真的是ASOS故意的，我觉得真的蛮高招的，真不愧是上市的大公司
比起台湾购物网站标价改错就是上新闻+认错= =
话说这件SINGLE RIDER能七折买到也是超值，喜欢的可以留着XD
※ 编辑: jasonsu0514 (140.112.212.178), 01/08/2015 23:59:48
24F：→ KIWAMI : 鬼岛比较皮吧跪下就当没事了连花邮费搞你都不愿出.. 01/09 04:50
25F：→ Mues : 看起来他们都有SOP了 01/09 13:48
26F：→ ckai1983 : 不会故意吧 ASOS很nice的 01/09 16:36
27F：→ jasonsu0514 : 所以才说很厉害XD 01/09 18:40
再爆一件事，我买一件上万的皮衣收到的时候破坏袋都破损了，而且没有吊牌
寄信问ASOS，态度超硬的坚持说他们出货"检查很认真"，要嘛就退货
(心理OS:我很少买ASOS，结果就碰过好几次瑕疵/送错了，根本豪洨= =)
他们退货是很乾脆没错，购买东西折扣也很好
但是等的时间/花的时间很不值得
而且等你收到错的商品的时候，原本要的常常都没货了只能退钱
更何况是要拿来当礼物的，拿成受得了这种风险
但是说真的，便宜这点，对买来自用的人真的值得冒一下险
※ 编辑: jasonsu0514 (140.112.212.178), 01/09/2015 18:47:36
28F：→ cching1021 : 要快，就加钱升级快递呀，也不是没有的选 01/09 19:38
29F：→ cching1021 : 说实在各国网站买到现在，我还没碰过运送比ASOS更佛 01/09 19:40
30F：→ cching1021 : 的了，不是怎麽样都要一笔运费，就是有高门槛而且会 01/09 19:41
31F：→ cching1021 : 附赠你税单。又要无门槛又要快又要免费，哪有这种东 01/09 19:42
32F：→ cching1021 : 西呢？欧洲平信空运寄台湾正常情况就两周，平信有遗 01/09 19:46
33F：→ cching1021 : 失和迷路的风险，这不是本来就知道的事吗？ 01/09 19:47
34F：→ jasonsu0514 : 这些我都知道 我也买过很多欧美购物网站 01/09 20:27
35F：→ jasonsu0514 : 但ASOS出包机会真的异常高 一出包麻烦的就是後续的 01/09 20:35
36F：→ jasonsu0514 : 麻烦和失望 反观我自己买revovlve的经验就没碰到过 01/09 20:35
37F：→ jasonsu0514 : 而且ASOS也不是你升级快递就会给你马上出货 呵呵 01/09 20:36
38F：推 immortalqq : 那你就不要买ASOS啊 他本来就是这样 不也是你知道 01/09 21:34
39F：→ immortalqq : 的？ 01/09 21:34
40F：→ immortalqq : 要便宜 免运费 客服服务相对快速 退货阿莎力的 我 01/09 21:35
41F：→ immortalqq : 还真想不到哪个国际购物网站赢ASOS 01/09 21:35
42F：→ cching1021 : 我买ASOS很久了，也只遇过一次出包而已，尤其他们有 01/09 22:38
43F：→ cching1021 : 认定遗失无条件补寄，有平信选项的购物网站里好像也 01/09 22:40
44F：→ cching1021 : 只有ASOS而已，其他不是你承担自己选择就是限次数， 01/09 22:41
45F：→ cching1021 : 既然不想付运费钱选平信又等到数量少时的特价才买， 01/09 22:43
46F：→ cching1021 : 那当然是等很久、收到要换货时已售凿机率大啊 01/09 22:46
47F：推 peter1 : 有时候坏掉是海关做的... 01/10 09:16
48F：推 morgan2001 : 想听一下楼上p大的经验 01/10 14:04
49F：→ ben800213 : 我也买过g-star无限鬼打墙 後来发现他们根本放错图 01/11 04:14
50F：→ KIWAMI : 经验是asos出货组非常混而且很像和客服组沟通有问题 01/11 06:01
51F：→ KIWAMI : 没碰过原po这种case,不过寄错买个几年的应该都碰到 01/11 06:02
52F：→ KIWAMI : 过忙的季那些退货过的商品寄来也是一眼就看的出来整 01/11 06:03
53F：→ KIWAMI : 新完全没做.最夸张的一次买条牛仔裤寄错一直换换到 01/11 06:04
54F：→ KIWAMI : 对的那件来时手上已有六条同件不同size的裤子ww 01/11 06:05
55F：→ drmartens : 只能说ASOS很大超大 要嘛都自认算了 要嘛就别买... 01/11 19:31
56F：推 Prometheuz : 买两年了 遇过几次size错标 比如我买w34 结果收到 01/12 14:45
57F：→ Prometheuz : xxxs(实际上大约28腰之类的) 其他比如A牌的S尺寸相 01/12 14:46
58F：→ Prometheuz : 当於B牌的L也是偶尔会遇到 01/12 14:46