作者nekyo (nekyo)
看板IntlShopping
標題[問題] SHOPBOP 瑕疵品
時間Mon Oct 20 11:38:47 2014
10月份的75折 閨蜜活動
剛剛11點03分 收到 DHL 寄來的包裹
http://ppt.cc/o0RL
滿懷喜悅的打開 （11：15）
覺得很奇怪 手錶的錶已經被拆開 部分錶帶放在夾鍊袋裡
想說 怎麼這麼詭異
http://ppt.cc/wNhn
之後發現手錶電池也沒動耶
然後旁邊轉時間的轉軸 一轉就脫落
http://ppt.cc/t2u7
整個傻眼
這應該是瑕疵品可以退貨或換貨吧 ？！
如果選擇換貨 會要再多付一次稅金嗎？
請問寫信給客服 多久會收到回覆阿？
本來是想說當作自己的生日禮物說～
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.38.42
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※ 編輯: nekyo (218.161.38.42), 10/20/2014 12:00:15
1F：推 ch04113 : Shopbop有中文客服，建議拍照回傳，通常很快有回應 10/20 14:25
2F：→ ch04113 : ，運費和稅，你可以要去對方付擔，應該不會有問題。 10/20 14:25
3F：→ ch04113 : 客服回信很快，也可以線上英文溝通 10/20 14:25
4F：→ pipa0911 : 應該是拿到人家的退貨了。我今天收到的錶帶有膜唷。 10/20 18:33
5F：推 w24smile : 我之前買的特價錢包也有暇疵耶 10/20 23:11
6F：→ w24smile : 寫信給客服 他說用退貨流程退 但很麻煩就做罷 10/20 23:13
7F：推 ch04113 : 退貨不麻煩啦！它 貨時都有退貨單，連繫客服後， 10/21 12:50
我有跟客服聯絡了 他本來是叫我退貨 DHL會過來取貨 也不會跟我說退貨的費用
但是因為我這隻 收了20美金的稅 感覺退貨好不划算
有跟客服要求用換貨的 他本來是請我自己寄回
跟他溝通一下是說寄回的費用她們會負擔 然後就幫我申請了一筆新的訂單 就直接寄出
我原本瑕疵這隻都還沒寄回去
現在手錶已經到香港了耶 也算是很阿殺力的處理方式耶
※ 編輯: nekyo (218.161.38.42), 10/23/2014 17:17:01