作者etihw20 (wh!t3)
看板IntlShopping
標題[問題]關於American Apparel信用卡覆刷問題!
時間Wed Nov 26 17:30:47 2008
不好意思,目前有一個滿大的難題不知道怎麼解決!
我今年8月在American Apparel買了7樣東西
東西很快就收到了,但是少了2個包包沒有到貨(當時缺貨)
當時的信用卡帳單寄來時的款項就只有5樣的金額還有加上國際運費
(還被海關扣了3千多塊的稅T_T)
而缺寄的兩個包包價錢分別是17塊跟34塊
約在10月的時候,17塊的那個包包寄來我家了,而AA也自行刷了17塊的款項在9月份
雖然有些不解為什麼她們可以自行刷卡,但是還滿相信American Apparel的就沒多想了
然後到了這個月的時候,另一個34塊錢的包包又寄到了,但是這個月的信用卡帳單明細上
一樣的款項(34塊錢)卻是刷了兩次!總共是68塊美金!
信用卡帳單見圖
http://0rz.tw/b656d
昨天寫了信過去詢問,表示34塊錢的包包只有買一個卻重複刷卡請她們核對,也有附上圖
但是回信的內容卻是:
Nov 11 is the pending and Nov 14th is the actual amount charged to your credit card.
Thank you
不知道是沒有看帳單還是說誤會我的意思!因為11號扣的款項是13號入帳,14號扣的是16號入帳
對方這樣的回應讓我不知所措!因為對方在美國除了寫信之外也不知道如何是好....
不知道板上有沒有人有過類似問題可以幫助我......
小的感激不盡.................
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.231.236.56
1F：推 UporDown :這很正常喔.缺貨的寄出會取款一次.第一次取款金額 11/26 19:12
2F：→ UporDown :應該只有那5樣先到貨的吧! 11/26 19:13
3F：→ UporDown :分三次寄海讓你省了關稅呢! 11/26 19:14
4F：→ etihw20 :SORRY我的問題現在出自於..一樣商品AA重複刷卡了.. 11/26 22:44
5F：→ etihw20 :然後跟AA反應了但是他們似乎不懂我的意思! 11/26 22:45
6F：推 qpqpqpqp :請問樓上有看後半段嗎? 11/26 22:51
7F：→ qpqpqpqp :主要是再說信用卡重複刷卡的問題喔 11/26 22:52
※ 編輯: etihw20 來自: 61.231.236.56 (11/26 23:00)
8F：推 UporDown :抱歉~沒看仔細.我有過類似經驗.是AE重覆取款兩次 11/26 23:05
9F：→ UporDown :直接打電話給發卡銀行吧!他們會幫您查是否有重複請款 11/26 23:06
10F：→ UporDown :最後有退刷成功喔! 11/26 23:07
11F：→ etihw20 :啊啊!真是太感謝了!之前都一直想著銀行可能沒辦法處 11/26 23:25
12F：→ etihw20 :理所以一直都是向AA詢問!明天我會打去銀行問問的!! 11/26 23:25
13F：→ etihw20 :打電話去銀行了！他們的說法是＂會幫忙查帳。但如果 11/28 01:06
14F：→ etihw20 :查出來對方確實刷２筆，那也沒辦法，錢會照樣算，但 11/28 01:08
15F：→ etihw20 :還要另外支付（查帳費用１００塊）＂！之後有再寫信 11/28 01:09
16F：→ etihw20 :過去ＡＡ。但是已經兩天了都沒有回信！怎麼不負責任 11/28 01:10
17F：推 UporDown :那家銀行這麼爛?我當時查帳是免費的.且證實有刷兩筆 11/28 01:26
18F：→ UporDown :後.就直接退刷了.銀行服務人員還有打電話過去AE那詢 11/28 01:27
19F：→ UporDown :問確認.我看是您那家銀行懶得處理吧~~ 11/28 01:28
20F：→ etihw20 :他說會寄回函信封給我.要我把跟AA的通信印給它們.期 11/28 03:41
21F：→ etihw20 :限是一個星期內..是花旗白金卡耶!天啊!竟然會這樣 11/28 03:42
22F：→ etihw20 :如果兩邊都不受理!該不會就要默默吞掉一筆帳吧!! 11/28 03:43
23F：→ etihw20 :請問U大當時使用的是哪間銀行的卡呢? 11/28 03:44