說明這件事的處理經過... 我英文不好,不知道怎麼開口說 所以寫了封mail告訴他們他們寄錯了的事 5/20寫信5/23才收到他們的回信 意思要我打電話跟他們連絡 但是這是他們的錯誤,應該是他們主動才對 怎麼會要我付國際電話費用? 還好這次收到的包裹價值比原先訂的多...所以我不怕他們不回應 海關那邊...他們說當初我可以拒收包裹 (問題是...我的確有訂東西,怎麼會知道裡頭不是我的?) 要退關稅可以,但是要提出AE那邊承認錯誤的証明(例如email...) 然後帶著包裹到海關局當著他們的面寄回 國際運費他們不負責(這點我沒話說) 驗收人員說他是給我方便,但是期限是一週,也就是週四下班前... 今天已經禮拜三了我才收到AE回信!! 想請問大家的意見,是重訂就好嗎?收到的東西自己處理掉... 我實在不願意打這通客服電話(不滿意AE的服務效率和不主動的態度) 真的覺得AE的服務不是很好...效率差問題多!! ※ 引述《zxc0149 (偷親你一下)》之銘言： : 5/7訂的等了超久終於等到~~~ : 可是等到的消息是我被抽關稅 : 而且是1261元!!!我不懂 : 明明只定美金100塊的東西怎麼會被抽這麼多 : 去到郵局想問清楚 : 他們說它只負責收錢,我要自己打電話問關稅局 : 於是只好付了錢拖著沉重的包裹回家.... : 一拆開當場傻眼.....理頭全都不是我的東西! : 箱子明明貼著我的地址....可是裡頭的東西不知道是哪個國家誰定的 : 而且加國際運費一共是三百塊美金@@ : 要怎麼辦啊!關稅都被抽了!好烏龍阿!! : 打電話問客服嗎?誰可以教我?!!! --

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