作者zxc0149 (偷亲你一下)
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标题Re: [问题] ae把别人的包裹寄给我了!怎麽办?
时间Wed May 23 12:53:40 2007
说明这件事的处理经过...
我英文不好,不知道怎麽开口说
所以写了封mail告诉他们他们寄错了的事
5/20写信5/23才收到他们的回信
意思要我打电话跟他们连络
但是这是他们的错误,应该是他们主动才对
怎麽会要我付国际电话费用?
还好这次收到的包裹价值比原先订的多...所以我不怕他们不回应
海关那边...他们说当初我可以拒收包裹
(问题是...我的确有订东西,怎麽会知道里头不是我的?)
要退关税可以,但是要提出AE那边承认错误的证明(例如email...)
然後带着包裹到海关局当着他们的面寄回
国际运费他们不负责(这点我没话说)
验收人员说他是给我方便,但是期限是一周,也就是周四下班前...
今天已经礼拜三了我才收到AE回信!!
想请问大家的意见,是重订就好吗?收到的东西自己处理掉...
我实在不愿意打这通客服电话(不满意AE的服务效率和不主动的态度)
真的觉得AE的服务不是很好...效率差问题多!!
※ 引述《zxc0149 (偷亲你一下)》之铭言:
: 5/7订的等了超久终於等到~~~
: 可是等到的消息是我被抽关税
: 而且是1261元!!!我不懂
: 明明只定美金100块的东西怎麽会被抽这麽多
: 去到邮局想问清楚
: 他们说它只负责收钱,我要自己打电话问关税局
: 於是只好付了钱拖着沉重的包裹回家....
: 一拆开当场傻眼.....理头全都不是我的东西!
: 箱子明明贴着我的地址....可是里头的东西不知道是哪个国家谁定的
: 而且加国际运费一共是三百块美金@@
: 要怎麽办啊!关税都被抽了!好乌龙阿!!
: 打电话问客服吗?谁可以教我?!!!
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◆ From: 163.22.88.131
1F:推 moonshade:打skype蛮便宜的,我都用skype打回去.. 05/23 14:38
2F:推 koudai:skype打美国免付费一样不用钱啊! 05/23 14:58
3F:推 hikionly:推SKYPE~ 那时候打AE客服也是用SKYPE 声音还蛮清楚的^^ 05/23 19:54