作者chimyuan (chimyuan)
看板IntlShopping
標題[問題] 救命阿 A&F是怎樣 客服都不回信的喔= =
時間Fri Jun 30 21:56:16 2006
問題是這樣的
早上一開信箱,看到A&F kids 發的e-mail
Title為"back to school 2006 classic cool"
點進去看居然發現已經出長袖外套了~~
當時直覺聯想應該會有Sale丟出來出清
照之前網友教的google查法 果然發現clearance的網頁
東看西看終於下定決心想趁折扣買幾件下來
結果不知道是我結帳太慢 還是系統有問題
check out時都OK 結果收到我的 Order 回信時
發現居然有兩件狀態是"Currently sold out" >"<
是怎樣?!
若是我已經"add to bag"了 他應該把數量鎖住才對
除非我停滯太久 他才能把我的order登出才對
為什麼等我結帳時,卻跟我講sold out?!
那我不就白訂了 我要shere少兩件的運費 那我不就虧大了 >"<
另外回網頁用編號去查 狀態居然都是 Pending
carrier , tracking number 都是unknown ?!
有人有遇過這種狀況嗎?
結帳後卻沒庫存?
mail去客服又沒回 = =
我該怎麼辦阿 XD
而且我也打去問銀行客服
他說對方已經取得授權碼了
也就是刷成功了 = =
不過他說最後還是要看對方請款的內容跟金額
現在還不能確定
但是我問他刷卡金額
他回答我的是我原訂單的金額
但現在網頁卻是扣掉兩件的金額
真是讓我忐忑不安阿
雖然我不至於虧到
但相對運費就變貴了阿 >"<
另外他的Help裡面的faq
只有說到狀態是'backordered' or 'not available' 的解釋
完全沒提到 sold out 該如何?
算我雖嗎?還是怪我自己手腳慢! XD
搶不過別人呀
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.70.79.2
※ 編輯: chimyuan 來自: 203.70.79.2 (06/30 22:09)
1F：推 nuova:有時sold out還是會出貨的,不一定就真的沒貨 06/30 22:18
2F：推 elaine522:常常遇到這種情況，所以買backorder的產品都要小心 07/01 02:37
3F：推 CDennis:我最近有件襯衫也是sold out 他們會直接取消 07/01 08:38
4F：→ CDennis:然後會把sold out的錢退給你 運費部分還是只能照原本的 07/01 08:39
5F：→ CDennis:沒辦法退 07/01 08:40