跟專業的無關，純粹心得分享:p =============== 看到上面有聊到很多關於設計師和業主之間溝通的代溝狀況。 我想我應該可以以兼顧兩者的身分來說一些感想的， 踏入這行沒有多久的時間，還懵懵懂懂半知半解的同時， 家裡正好就碰到廚房需要整個重新裝修的狀況。 我的雇主也非常親切的願意協助我構思設計、幫我在比較專業的部分做規劃， 幫我連絡他熟識的工班、替我談價錢。 做出來的廚房真的很好，雖然價錢絕對不能說便宜， 但是一直到現在為止累積的經驗，都在我回過頭檢視我所碰觸的第一個案子時， 告訴我這樣的施工品質是值這個價錢的。 但是我花了多久的時間才真正能夠體會到這點呢？應該將近半年吧。 跟在我的雇主旁邊和他一起跑工地，看他和工班討論施工細節， 看他和業主開會時如何說服業主接受他的設計， 以及讓業主了解為什麼這些工程必須要花大錢， 那些工程的重要性可以放在最後面。 業主會自己上網找資料，這當然是每個人都一定會做的事情， 因為什麼都不知道實在是太讓人害怕了，大家都不想要被占便宜， 可是有很多東西也不是網路上就可以知道的， 比方說，一個廚房可以做一百萬，也可以做十萬。 那當然，等級不一樣啊，誰都知道按照自己的要求可以選任何一種等級的產品。 那麼、如果是二十萬跟二十五萬呢？ 等級差不多啊，那就選比較便宜的嘛， 可是業主知道設計師用的是什麼牌子的人造石？廚具的門板是塑合板還是木心板？ 五金等級是高是低的？大概最清楚的就是林內的瓦斯爐一定比櫻花品質好。 老實說我到現在都覺得很矛盾，我的雇主以及身邊認識的好幾位設計師都覺得， 比起完全不懂跟很了解裝修的業主，最怕就是一知半解的那種人。 我也覺得碰到這種業主很可怕，因為你就算你跟他解釋： 『你的天花板看起來會不平是因為直接在水泥粉刷上面刷油漆而不是釘木作天花板。』 他也會覺得都是設計師因為少賺了所以故意不做好。 業主可能會認為：為什麼設計師不跟我說實話？ 我只能說有時候設計師真的都講了，只是業主不願意相信。 但是業主真的可以安心的把一切都交給設計師，一點都不過問嗎？ 我的親友也曾經碰過天兵的設計師，連預售屋的客戶變更規劃都做不好， 搞到現在還要做二工去收拾前面的殘局。 設計師跟業主要互信互重，這種話大家都會講，可是這實在是一個太難的理想， 我認為我跟到的是一個已經很不錯的設計師， 看到他對於一個門檻不能作超過5mm的理由只是因為要把生活障礙降到最低， 就覺得這樣的設計師絕對是會為業主著想的， 可是他不會每一項細節都解釋給業主聽， 因為提供業主一個舒適的住家環境就是設計師被委託的目的之一啊。 就算是這樣的設計師，也無法讓業主相信他說的每一句話每個決定， 或許是他的溝通方式還未臻完善，或許是他在某些方面太固執己見。 （廚房跟浴室一定要做好，家具買系統的也沒關係...等等） 為什麼？ 設計師接案子當然是要賺錢的，這道理設計師本人跟業主都心知肚明， 可業主的難處就在於，他並不知道當設計師做這樣的規畫時， 到底是為了業主著想還是為了設計師自己的荷包著想。 當業主有這樣的疑慮時，設計師說什麼大概就都會被認為是為了要賺錢， 尷尬的是設計師的確是要賺錢沒錯，哪怕他十個決定裡有九個是真的在規畫， 一個是為了賺錢，那都沒辦法對業主言說。 欸、我好像漸漸變得都在幫設計師說話了？大概是因為我正在為某個設計師工作， 並且看著他的工作態度而被折服吧。 只是當我同時具有業主的身分時， 我也覺得自己完全可以理解業主總是會擔這個心擔那個心， 懷疑對方說的每句話的心情。（儘管我質疑的對象不是設計師而是廚具業者） 我覺得原po跟底下回應的業主都論點都沒有錯， 只是討論的方向跟問題焦點似乎有點碰不在一起了，不是嗎？ --

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