作者victor666 (人各有命，不共戴天)
看板Insurance
標題[理賠] 台灣人壽最近是怎樣
時間Tue Jul 8 16:16:30 2025
有人也遇到一樣的問題嗎？
這次是我第一次申請理賠 兩張保單
3/3就受理了
已經超過4個月還在審核中
這期間打客服了
客服人員也說會查詢後回覆
然後就沒回覆我了
保險公司都這樣的嗎？ 不理賠不回覆進度？？？
收錢收的那麼開心 然後第一次申請理賠就給我這樣？
真的超爛欸
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.220.36 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Insurance/M.1751962592.A.DE1.html
2F：→ BoyceChu: 若理賠成立應該會有利息 07/08 21:17
3F：推 roy00082: 近期送理賠回覆至少一個半月...你的狀況可能是有調閱病 07/09 01:36
4F：→ roy00082: 例吧？ 07/09 01:36
5F：推 ykia: 送了一個禮拜就下來了...... 07/09 11:04
6F：→ RoseChiu101: 應該不會那麼久 客戶申請頂多一個月下來理賠金 詢問 07/09 12:13
7F：→ RoseChiu101: 服務人員看看 07/09 12:13
8F：推 pippen2002: ...怕~~ 07/09 19:30
9F：→ pippen2002: 理賠涉詐保達161案 台灣人壽遭罰720萬?? 07/09 19:31
10F：→ victor666: 經過一個半月之後我又再次打了客服 等了20分鐘才接通 07/10 16:35
11F：→ victor666: 接通了之後 他說5月中的確有來電 然後他查詢之後還是沒 07/10 16:35
12F：→ victor666: 有任何答案可以給我 07/10 16:35
13F：→ victor666: 到底是受理了一筆 還是 兩筆 現在進度到那裡 發生什麼 07/10 16:36
14F：→ victor666: 事 完全沒有答覆 07/10 16:36
15F：→ victor666: 只說 我們會和理賠單位確認再回覆 問題就是我上次等一 07/10 16:37
16F：→ victor666: 個半月有人回覆我嗎 07/10 16:37
17F：→ victor666: 真的超級爛耶 氣死我了 07/10 16:37
18F：→ victor666: 以為我們很閒 有那麼多時間可以每天等著20分鐘和你們 07/10 16:38
19F：→ victor666: 詢問嗎 真的超想罵髒話 07/10 16:38
20F：→ endlessmiss: 我同事老婆牙齒翻瓣處置，兩個星期已經賠了@@ 07/10 17:37
21F：推 st413133: 最近一次送件14天結案 07/10 23:07
22F：→ RoseChiu101: 突然想到一件事情 確定理賠單據 送到理賠有收到？ 07/11 00:13
23F：→ RoseChiu101: 還有 台壽網路可以申請理賠的 拖那麼久不太對勁.... 07/11 00:13
24F：→ RoseChiu101: 需確定保單還在有效期間內？ 07/11 00:16
25F：→ victor666: 我寄出兩張保單的理賠 網站上一直只顯示一件 我打了兩 07/11 00:57
27F：→ victor666: jpeg 07/11 00:57
29F：→ RoseChiu101: 同一個醫療行為？有兩張醫療收據申請 要看理賠金額是 07/11 10:02
30F：→ RoseChiu101: 否兩張都有包含到 也要確認你當初有在投保額度範圍 07/11 10:02
31F：→ RoseChiu101: 內 加油 07/11 10:02
32F：→ pippen2002: 還好我沒買台灣人壽的...感恩~~ 07/11 11:21
33F：→ withcloud: 照正常程序處理，不會的話私我 07/11 16:14
34F：→ BoyceChu: 我的台壽理賠是比全球快 07/11 16:17
35F：→ BoyceChu: 催件可以請業務去，比較能有個答覆 07/11 16:18
36F：推 shane2007: 我也是等超久，說要回覆到現在都還沒回覆 07/18 12:53
37F：→ victor666: 我甚至寫email給客服 請他一週內回覆 客服制式信件說會 07/18 18:25
38F：→ victor666: 回覆 最後仍然沒理我… 07/18 18:25
39F：→ victor666: 我真的是打開眼界了 第一次遇到這種公司 07/18 18:26
40F：推 nick99gogo: 理賠我送了等半年，用保前疾病拒賠…. 07/27 10:40
41F：→ nick99gogo: 其他朋友同樣醫生同樣症狀，理賠過關… 07/27 10:40
42F：→ nick99gogo: 他們的理賠標準雙標啊啊… 07/27 10:40