作者sw1031 (sw1031)
看板Insurance
標題[理賠] 富邦旅遊不便險問題請益
時間Wed Oct 18 15:34:22 2023
上週連假與太太安排至澳門旅遊四天
在抵達的第一天下午因小犬颱風陸上交通關閉
因此影響原本的旅遊規劃，商場也都關門，只能在飯店休息
出國前有先上網保了富邦的旅遊綜合險(含平安險及不便險)
事後才想到保單裡好像有提到在目的地若遇到天災等情況會有理賠
但未具體告知理賠的規則及金額
因未有衍伸的費用產生，僅是造成行程上安排的不便
想與各位版友請益，若是這種狀況，保險公司會理賠嗎?
之前出國也都會保險，但第一次遇到可能用到實際理賠的狀況
不是很清楚保險公司會怎麼處理
上週至今有打過幾次電話問富邦產險相關問題
但不是遇到語音回覆，就是遇到很不耐煩的客服人員
要我用紙本寄送理賠申請書，或是各縣市理賠處臨櫃處理
早上先電話問了理賠處的客服
也是態度很不耐煩了回覆我說這種狀況不會賠
感覺好像想推託的感覺
但因為就是出發前怕遇到這種狀況才特別買了保險
保單內容也有提到相關內容
所以想請較熟這塊保險規則的版友幫忙看看
這樣的案件是否會成立
感謝
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1F：→ abc550007: 理賠規則可以看條款，以前研究過別家不便險的旅程更改 10/18 16:05
2F：→ abc550007: 是要因天災有已購買的特定票券無法使用及退費才會賠付 10/18 16:05
3F：→ abc550007: ，一切以條款規定 10/18 16:05
4F：推 jajuen: 旅程更改保險是實支實付,若未有衍伸的費用當然不理賠 10/18 16:49
5F：推 Jin63916: 無新增費用，要賠你什麼？ 10/18 18:55
6F：→ spjay1: 看旅程更改條款有一句"因而所增加...費用" 10/18 19:21
7F：推 mayday52000: 沒額外花錢，不會賠 10/18 22:14
8F：推 Infinite: 這樣是要賠什麼？ 10/18 23:04
9F：→ sw1031: 了解，感謝大家解答。不好意思，因為客服剛好都遇到態度 10/19 00:31
10F：→ sw1031: 不是很友善的人員，才會覺得是不是被騙。謝謝大家 10/19 00:32
11F：推 jim810703: 我今年8月到挪威，因挪威Hans的關係，導致原本要前往奧 10/20 07:02
12F：→ jim810703: 斯陸的橋斷掉（原本預計坐火車），後來改乘飛機前往奧 10/20 07:02
13F：→ jim810703: 斯陸，過程而外產生的費用是機票（機票價格-原本預計搭 10/20 07:02
14F：→ jim810703: 乘火車的錢）、住宿費（兩地價差）還有搭乘到機場來回 10/20 07:02
15F：→ jim810703: 計程車費用。總共理賠7411元。 10/20 07:02