作者sw1031 (sw1031)
看板Insurance
标题[理赔] 富邦旅游不便险问题请益
时间Wed Oct 18 15:34:22 2023
上周连假与太太安排至澳门旅游四天
在抵达的第一天下午因小犬台风陆上交通关闭
因此影响原本的旅游规划，商场也都关门，只能在饭店休息
出国前有先上网保了富邦的旅游综合险(含平安险及不便险)
事後才想到保单里好像有提到在目的地若遇到天灾等情况会有理赔
但未具体告知理赔的规则及金额
因未有衍伸的费用产生，仅是造成行程上安排的不便
想与各位版友请益，若是这种状况，保险公司会理赔吗?
之前出国也都会保险，但第一次遇到可能用到实际理赔的状况
不是很清楚保险公司会怎麽处理
上周至今有打过几次电话问富邦产险相关问题
但不是遇到语音回覆，就是遇到很不耐烦的客服人员
要我用纸本寄送理赔申请书，或是各县市理赔处临柜处理
早上先电话问了理赔处的客服
也是态度很不耐烦了回覆我说这种状况不会赔
感觉好像想推托的感觉
但因为就是出发前怕遇到这种状况才特别买了保险
保单内容也有提到相关内容
所以想请较熟这块保险规则的版友帮忙看看
这样的案件是否会成立
感谢
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1F：→ abc550007: 理赔规则可以看条款，以前研究过别家不便险的旅程更改 10/18 16:05
2F：→ abc550007: 是要因天灾有已购买的特定票券无法使用及退费才会赔付 10/18 16:05
3F：→ abc550007: ，一切以条款规定 10/18 16:05
4F：推 jajuen: 旅程更改保险是实支实付,若未有衍伸的费用当然不理赔 10/18 16:49
5F：推 Jin63916: 无新增费用，要赔你什麽？ 10/18 18:55
6F：→ spjay1: 看旅程更改条款有一句"因而所增加...费用" 10/18 19:21
7F：推 mayday52000: 没额外花钱，不会赔 10/18 22:14
8F：推 Infinite: 这样是要赔什麽？ 10/18 23:04
9F：→ sw1031: 了解，感谢大家解答。不好意思，因为客服刚好都遇到态度 10/19 00:31
10F：→ sw1031: 不是很友善的人员，才会觉得是不是被骗。谢谢大家 10/19 00:32
11F：推 jim810703: 我今年8月到挪威，因挪威Hans的关系，导致原本要前往奥 10/20 07:02
12F：→ jim810703: 斯陆的桥断掉（原本预计坐火车），後来改乘飞机前往奥 10/20 07:02
13F：→ jim810703: 斯陆，过程而外产生的费用是机票（机票价格-原本预计搭 10/20 07:02
14F：→ jim810703: 乘火车的钱）、住宿费（两地价差）还有搭乘到机场来回 10/20 07:02
15F：→ jim810703: 计程车费用。总共理赔7411元。 10/20 07:02