作者youban33 (雜牌路過)
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標題[資訊] 保險理賠金額不對或不滿意申訴方法
時間Fri Jul 28 09:29:47 2023
出處連結：
https://blog.inskeeper.com.tw/ins-guide/保險理賠金額不對或結果不滿意
怎麼辦如何申訴/
發生理賠糾紛、有爭議時，根據金保法第13條2項，應先向「金融服務業」提出申訴，申
訴後不接受才再申請評議。
申訴管道：（1）向保險公司提出申訴(金融服務業)、（2）向評議中心提出申訴。
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1F：→ youban33: 之前看到一則推文提到“申請評議前有沒有依金保法第1307/28 19:51
2F：→ youban33: 條2項「先」向保險公司申訴？”，才發現原來可以向保險07/28 19:51
3F：→ youban33: 公司申訴，本來以為遇到拒賠那種事，只能摸摸鼻子去打07/28 19:51
4F：→ youban33: 官司XD07/28 19:51
5F：→ zivking: 金保法第13條2項最後一段是「申訴錯誤」的「移轉申訴」規07/28 20:08
6F：→ zivking: 定，目的是讓「不識字的業務員」或較無經驗的金融消費者07/28 20:08
7F：→ zivking: 不因為申訴不合程式，而造成未來申請評議不被受理（金保207/28 20:08
8F：→ zivking: 4條2項），所以才有申訴移轉，本質上跟訴訟途徑錯誤移送07/28 20:08
9F：→ zivking: 管轄的目的一樣，係為保障消費者的申訴爭議權；「不」是07/28 20:08
10F：→ zivking: 評議中心屬金融服務業，可於保險公司跟評議中心間擇一申07/28 20:08
11F：→ zivking: 訴，你的心得實在有誤07/28 20:08
12F：→ zivking: 先跟「金融服務業」也就是保險公司申訴才是對的，這種申07/28 20:17
13F：→ zivking: 訴前置程序目的就是給予業者自省機會，避免案件壅塞評議07/28 20:17
14F：→ zivking: 中心，而評議為先行程序，目的也是避免案件壅塞法院，尤07/28 20:17
15F：→ zivking: 其訴訟標的價額在50萬以下也屬於法院強制調解案件，多數07/28 20:17
16F：→ zivking: 還是會丟給評議中心處理，沒申訴評議中心也是請你先申訴07/28 20:17
17F：→ zivking: ，所以，對金融消費爭議不清楚有疑義還是可先去電評議中07/28 20:17
18F：→ zivking: 心諮詢，以免在程序中浪費時間07/28 20:17
19F：推 nstyr: 資訊很有用 謝謝分享~07/28 22:30
20F：→ cm254223: 所以並不限於只能先向保險公司申訴，不過保戶跟保險公司07/28 22:58
21F：→ cm254223: 的關係就是小蝦米對抗大鯨魚，但真的遇到理賠問題這塊，07/28 22:58
22F：→ cm254223: 個人會先找自己的業務員協助，除非噗攏共哈07/28 22:59
23F：→ zivking: 你跟保險公司申訴，處理的是保險公司申訴處理部門；你跟07/28 23:19
24F：→ zivking: 評議中心申訴，評議中心還是移交保險公司，由該公司申訴07/28 23:19
25F：→ zivking: 部門處理，多繞點路有意義嗎？07/28 23:19
26F：→ zivking: 要先有閱讀能力，來談權利保障才有意義07/28 23:21
※ 編輯: youban33 (101.12.139.42 臺灣), 07/31/2023 18:40:37