作者Andes (童顏大叔)
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標題[討論] 宏泰人壽涉嫌以詐術銷售薰衣草?
時間Tue Nov 8 12:32:55 2022
宏泰人壽涉嫌以詐術銷售薰衣草，教育業務員醫院門診非 227 手術可以理賠，
以此誆騙業務員為其大量招攬保單。
https://imgur.com/a/szVrvGC
宏泰在對銷售通路與業務員的教育訓練中強調，
雖然手術在條款第 2 條定義為健保支付標準第二部第二章第七節所列舉之手術項目
(簡稱 227 手術) ，
但在第 11 條針對醫院有開放 (影片 23:13 及 30:19)。
宏泰人壽教育訓練影片：
https://youtu.be/OIEbJ5qZMro
發佈於 108 年 8 月 23 日
解釋第 11 條的意思是「只要是在醫院、醫師所要求的醫
療行為就會理賠」，並立刻舉教案中的理賠案例「液態氮冷凍治療(非 227 手術)在長庚
醫院門診施作可以理賠」。其後卻拒賠，不承認有此教育訓練。
227 手術範圍限縮在健保該章節所列舉的項目，如果不限定 227 則手術涵蓋範圍非常廣
。
宏泰涉嫌以詐術誆騙業務員相信薰衣草是一張保障全面的優質保單，傾力推薦客戶購買，違
反「保險商品銷售前程序作業準則」第 6 條第五款：「設計保險商品時，不得有虛偽、
詐欺、誇大宣傳保險業績效，或其他足致他人誤信之行為。」 依保險法第149條第一項，
違反法令章程，有礙健全經營之虞，應予以行政處分。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.196.223 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Insurance/M.1667881977.A.382.html
1F：推 ihakkanet: 宏泰失能主約+勳衣草好便宜 11/08 12:48
2F：→ Andes: 現在漲價起來就變成CP值倒數的囉 11/08 12:53
3F：推 t1234567: 便宜賣你之後再漲就好，萬事通 11/08 12:53
4F：推 iam31323: 保險公司可以這樣做喔？也太誇張了吧 11/08 13:06
5F：→ Andes: 現在宏泰就是想這樣做，硬漲價之後用公關公司壓新聞 11/08 13:11
6F：→ Andes: 讓金管會覺得人民好像反彈不大 11/08 13:11
※ 編輯: Andes (60.250.196.223 臺灣), 11/08/2022 13:15:11
7F：推 tingla: 推，養套殺的爛公司 11/08 13:15
8F：推 pmpmp002: 當連勞保、健保都要倒不倒時，有哪間保險公司能讓人信任 11/08 13:35
9F：推 ihakkanet: 宏泰當時失能+食支 打爆業界 11/08 13:40
10F：推 meafly: 這個故事告訴我們：開保險公司保證賺錢 11/08 14:16
11F：推 gn01111294: 看到最近新聞 看護納入健保，薰衣草起飛！ 11/08 14:22
12F：推 AlinChang: 之前三天兩頭就想漲保費、又被爆料~這公司太扯了!不懂~ 11/08 14:30
13F：→ AlinChang: 怎麼還會有人還替這間公司說話.... 11/08 14:30
14F：推 wizozn06406: 有夠爛 賺的時候不說話 賠錢才跟客戶含扣 11/08 15:11
15F：→ adidas0426: 看護納入健保，薰衣草起飛是什麼意思？ 11/08 15:26
16F：推 businesschou: 之後不會再買他們家出的商品了，被騙一次就夠了。 11/08 15:36
17F：推 pmpmp002: 就怕以後有樣學樣，帝王條款大家來比爛 11/08 16:11
18F：推 tingla: 也不用笑薰衣草的保戶，帝王條款一但闖關成功，其他家的 11/08 17:31
19F：→ tingla: 定期險也都有可能跟著漲價！ 11/08 17:31
20F：推 robinson: 推 11/08 17:59
21F：推 meteor1109: 真的是沒誠信的公司 11/08 18:01
22F：推 abcccbbs: 業務員要有自己的判斷力 我想應該大多數人一開始就認定 11/08 18:32
23F：→ abcccbbs: 手術要2-2-7才能賠 在銷售時也是有講清楚的 11/08 18:32
24F：→ abcccbbs: 要說詐術到不至於 因為畢竟條款擺在那 要說訓練課程有誤 11/08 18:33
25F：→ abcccbbs: 倒還可以說得過去 11/08 18:33
26F：→ abcccbbs: 是說應該比較多保戶關注的點是保費漲價吧 11/08 18:34
27F：→ abcccbbs: 非2-2-7的門診手術大部分都不會花什麼錢 11/08 18:35
28F：→ abcccbbs: 爭個掛號費也沒啥意思 11/08 18:36
29F：→ abcccbbs: 況且可能業務員在銷售時就沒說非2-2-7可賠 保戶沒受影響 11/08 18:37
30F：→ abcccbbs: 當然啦 如果我遇到窗口說可以賠 結果送件後就不能賠 11/08 18:38
31F：→ abcccbbs: 那我也會很傻眼就是了 11/08 18:39
32F：推 ihakkanet: 收據上 手術技術費 是手術費的意思嗎 11/08 22:01
33F：推 maxsky: 保險公司穩賺不賠阿，賺錢的時候怎麼沒看過會降價 11/08 22:15
34F：→ maxsky: 反正這個門開了後續應該會第二槍 11/08 22:16
35F：推 jennysep: 這種漲幅很誇張，假設真的漲過去了，其他保險公司以後也 11/09 00:06
36F：→ jennysep: 會陸續跟進，這個影響到的是所有有保險的民眾權益！ 11/09 00:06
37F：推 Mataka: 會找保經買宏泰不就是貪小便宜嗎？宏泰真那麼便宜，市佔率 11/09 15:22
38F：→ Mataka: 為什麼還會那麼低？ 11/09 15:22
39F：→ Mataka: 反正買定期險就要有被漲保費的覺悟阿，很正常吧 11/09 15:23
40F：推 Maninck: 不管漲不漲都會影響到有保險民眾的權益 民營企業就不會想 11/09 16:41
41F：→ Maninck: 賠錢，實支不給漲，就會從其他賺回來，最後就哪一群保戶 11/09 16:42
42F：→ Maninck: 買單的問題。 11/09 16:42
43F：推 AlinChang: @Mataka 說貪小便宜就引戰了，當年也是在此版詢問罐頭 11/09 20:08
44F：→ AlinChang: 保單，沒多久收到雪片般"貪小便宜"的業務來信~ 超過半 11/09 20:09
45F：→ AlinChang: 數都有規劃到這張保單，簽約時也提過，這間公司好像不 11/09 20:10
46F：→ AlinChang: 太有名，我還記得業務說：保險公司都照法規、就算倒掉 11/09 20:10
47F：→ AlinChang: 了，向幸福、國x人壽最後都有人接管~ 基於對保險專業的 11/09 20:11
48F：→ AlinChang: 尊敬與信任~ 最後我還是相信專業~~回到現在，不知道為 11/09 20:12
49F：→ AlinChang: 什麼要被冠上"貪小便宜"、甚至被業務回"條約不仔細看" 11/09 20:13
50F：→ AlinChang: 這種讓人火大的言論，那我也想說~ 保戶也不需要業務阿~ 11/09 20:13
51F：推 t1234567: 賺錢時希望保戶充分信任業務，出事時就怪保戶自己貪小 11/09 20:29
52F：→ t1234567: 便宜 11/09 20:29
53F：推 meafly: 不要得了便宜還賣乖，要不是當時服務我們多年的業務力薦 11/09 20:31
54F：→ meafly: ，哪輪得到你宏泰賣這張實支給我們，去旁邊排隊玩沙比較 11/09 20:31
55F：→ meafly: 快吧 11/09 20:31
57F：→ AlinChang: 的很多業務力推現在這種不合理漲價，又看到什麼誆騙式 11/09 20:38
58F：→ AlinChang: 銷售，真的不知道那些人都跑哪去了，現在只看到一堆再 11/09 20:38
59F：→ AlinChang: 酸的...心情真不美麗 11/09 20:38
60F：推 winth: 業務只說倒掉會有人接管，沒說給不給漲價，不要轉移焦點。 11/10 08:46
61F：→ winth: 甚至有業務自己都有買，如果不是相信一切走條款就不會買了 11/10 08:47
62F：→ Andes: 說找保經就是貪小便宜太過了吧?保經代理的商品就是多 11/10 10:23
63F：→ Andes: 選擇多，你一句話就直接把保經都打成不專業? 11/10 10:24
64F：→ Andes: 今年如果不是金管會放水 南山人壽也早就出問題了 11/10 10:24
65F：→ Andes: 所以重點還是放在宏泰漲價的原因跟手法不正確不合法 11/10 10:24
66F：→ adidas0426: 當時算次標準體首選了 11/10 14:14
67F：→ Kiwigogo: 夠專業的話就不會去賣這些東西了 11/12 09:31
68F：推 hank0624: 推樓上 11/12 21:12
69F：推 darkkai: 一家調漲成功，難保其他家不會效仿= = 11/12 21:55