作者rating (天人師)
看板Insurance
標題[討論] 國泰投資型解約被刪除
時間Wed Oct 19 22:39:52 2022
請問各位版友
如果10/13已簽了解約要拿回帳戶剩餘價值
（業務拿平板來用電子簽名的方式送保單）
結果昨天收到簡訊說
贖回交易失敗
簡訊有一段連結點進去
下載了一個PDF檔
裡面寫著交易結果是（案件刪除）
打電話問客服
客服回覆是沒收到解約案件...
請問了解國泰人壽流程的版友
我實在是不願意往人心黑暗處去想...
業務的解釋是
案件送出後三天沒接到電話確認
案件就會被自動刪除...
請問真是這樣嗎....
還是....
我不願意想的那樣....
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.27.22 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Insurance/M.1666190394.A.583.html
1F：推 hank0624: 建議您打0800問 10/19 23:05
2F：→ rating: 我大概知道是怎麼回事了 10/19 23:10
3F：→ rating: 因為行動服務開通的時間差 10/19 23:10
4F：→ rating: 導致解約失敗.... 10/19 23:10
5F：推 showbbs: 都收得到訊息，當然是有送 10/20 07:48
6F：→ withcloud: 臨櫃辦理沒有懸念 10/21 00:27
7F：推 FF4u: 可打電話給客服，請客服確認作業中心聯繫時間。 10/21 00:47
8F：→ FF4u: 作業中心的小姐都會聯絡多次，聯絡不上也會打給送件的業務 10/21 00:48
9F：→ FF4u: ，請協助聯絡保戶 提醒要接電訪電話喔 10/21 00:48
10F：→ bounce15tw: 會不會想太多 10/22 19:39