作者colon2 (boy)
看板Insurance
標題[理賠] 中信防疫險理賠
時間Thu Oct 13 20:05:57 2022
6月寄出的隔離理賠申請，到現在還沒收到錢
1. 中信產險官網查不到收件和理賠紀錄
2.客服申訴信箱填寫了多次，都沒回覆
3. 打0800跟許昌街總行電話，都沒人接
有人有同樣狀況嗎？ 有其他方法能查詢到進度嗎？
如果直接申訴金融評議會還是寄存證信函可行呢？
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1F：推 bwhmj: 我那天去看到有兩個人在問進度 也許可以直接殺去 10/13 20:12
2F：推 babechen: 台北車站附近的中國信託產物櫃檯可以直接查詢，服務人 10/13 20:25
3F：→ babechen: 員蠻好的，很有耐心 10/13 20:25
4F：推 brownxd: 9.27寄達，但至今官網收件及理賠都查不到，mail未回 10/13 20:31
5F：推 brownxd: 中信有推薦哪個點比較快嗎？ 10/13 20:33
6F：推 DoraGmon: 9月去過台北 櫃檯小姐叫我等 現在10月了還是在等 10/13 20:37
7F：推 z954008: 南部最快 10/13 20:57
8F：推 Shadowy: 7月底寄高雄，只有查到收件，到現在還沒有新的進度 10/13 21:31
9F：→ colon2: 投書媒體有用嗎？或是政治人物 10/13 21:33
10F：推 cautha: 中信防疫險隔離理賠 7/10寄高雄，9/19收到理賠金～ 10/13 21:38
11F：推 lechebebe: 7/16寄高雄 10/7理賠入帳 只查到收件紀錄 10/13 22:57
12F：推 Asuero: 你寄了也沒什麼用 坦白說 10/14 06:10
13F：→ Asuero: 如果以解決問題為第一考量，去現場比較直接 10/14 06:10
14F：推 Asuero: 你存證信函最多只能寫他再不賠你要去哪裡投訴、訴訟，問題 10/14 06:12
15F：→ Asuero: 是已經幾千人投訴了 不差你一個，我朋友寄過 10/14 06:12
16F：→ Asuero: 他是寄另一家，然後法務回應理賠進度他也查不到、不清楚 10/14 06:13
17F：→ Asuero: 再請人回覆，結果半個月完全沒人回 10/14 06:15
18F：推 Asuero: 平常太平時期或許還會重視一下，這種每天幾十件申訴時期， 10/14 06:17
19F：→ Asuero: 連申訴都會塞車、申訴都會查無進度 10/14 06:17
20F：→ Asuero: 就像評議現在也排兩萬多件了，巨災時所有系統都是lag、癱 10/14 06:18
21F：→ Asuero: 瘓的 10/14 06:18
22F：→ Asuero: 和泰，我同事和我都從外縣市親跑臺北三、四趟才解決，其他 10/14 06:19
23F：→ Asuero: 電話、信件、Email效果很普 10/14 06:19
24F：推 alloc: 利息不會少給就沒意見 但收件等紀錄都沒有很誇張 10/14 09:27
25F：推 hohochien: 7月底寄出到現在也沒任何消息 10/14 10:50
26F：推 abito5566: 九月初確診打了幾通許昌電話都馬上接通耶，隔離完寄出 10/14 13:21
27F：→ abito5566: 文件大概十月初網站有查到已收件 10/14 13:21
28F：推 Or3: 南部也很慢 10/14 14:18
29F：推 new5656: 理賠慢至少多請一點工讀生key收件吧，這間真的印象很差 10/14 22:16
30F：→ calase: 這個跑去找立委也太浪費人情...立委也只能請業者盡快處理 10/15 16:27
31F：→ calase: 投書媒體媒體應該也懶得登了吧，現在全國在等的人可能以 10/15 16:28
32F：→ calase: 十萬人為單位計算 10/15 16:28
33F：推 bradpete: +1 我也是六月記完全沒消息 10/15 21:47
34F：推 mollymaple: 六月24寄台中一直查不到收件，上個月打電話問是說那陣 10/22 15:15
35F：→ mollymaple: 子的件都寄台北去了，還沒收到理賠 10/22 15:15