作者lin1012 (哈哈)
看板Insurance
標題[理賠] 和泰防疫險理賠
時間Mon Oct 3 15:38:05 2022
6/29受理時間，案號0146xxx，簡訊接受日:8/5
目前階段:受理中
上周電聯和泰處理時間為6/25-6/30
不知版上大家是不是都等這麼久...
已過了3個月了...
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1F：推 lovemy: 我5/24受理今天10/3結案 10/03 16:41
2F：→ lovemy: 給你參考 10/03 16:41
3F：推 jocker1412: 你跟他說幾號受理的他們就會剛好在處理那週的 10/03 16:54
4F：→ jocker1412: 然後就繼續等 10/03 16:54
5F：→ jocker1412: 不信你可以打去騙說你是4月受理的他們也會唬爛你 10/03 16:55
6F：噓 a910n242: 搜尋一下就知道等三個月不是最基本的嗎？ 10/03 17:47
7F：噓 HsiangMing: 不知道你有沒有搜尋和泰...看看其他人發的文... 10/03 18:05
8F：推 Tammi: 0144都還沒結案呢 10/03 18:32
9F：推 taurus0501: 我過三個月，今天結案但只收到確診理賠。可是隔離跟確 10/03 18:47
10F：→ taurus0501: 診我一起申請的。是會分兩筆轉帳嗎?請問有人知道嗎？ 10/03 18:47
11F：推 gary80233208: 6/30受理，案號0141，還在等待中 10/03 19:04
12F：推 JONAMI14: 6/1已受理 現在還在已受理... 10/03 21:29
13F：推 ducky168: 只有一個收件處 蠻智障的 10/04 01:14
14F：→ red1986: 我的隔離跟確診是同一筆匯入，上星期收到。 10/04 06:54
15F：推 taurus0501: 好哦～看來得打電話給和泰無誤了 不知道是不是得再 10/04 07:46
16F：→ taurus0501: 謝謝red大 10/04 07:46
17F：推 Asuero: 和泰最大的問題，在於第一波確診高峰（5月）時，全臺灣只 10/04 08:11
18F：→ Asuero: 有一處收件，幾十萬賠件他們一天開緊繃也只能處理1000多 10/04 08:11
19F：→ Asuero: 件，那時候算大概要8-9個月的工作天。 這公司是高層有問題 10/04 08:11
20F：→ Asuero: 不是基層有問題，基層加班到哭還要被惡言以待，七月後各地 10/04 08:11
21F：→ Asuero: 分公司都可以審可是為時已晚，他們5-6月的件到現在都還審 10/04 08:11
22F：→ Asuero: 不完，所以本來分公司後期很快，但最近都在幫忙處理總公司 10/04 08:11
23F：→ Asuero: 6月的件了 10/04 08:11
24F：推 TiramisuFU: 前陣子打了五十通電話給他們，態度有夠差連問我是誰 10/04 15:06
25F：→ TiramisuFU: 都不問不查，然後跟我哭訴他們很缺人，確認是你們公 10/04 15:06
26F：推 Asuero: 這公司的客服完全無法做任何事情，只能當人聲錄音機重複 10/04 16:33
27F：→ Asuero: 播放上級說明的話，我八月時打過幾百通的經驗，你要有心理 10/04 16:33
28F：→ Asuero: 準備就算打通也沒什麼效率，說個大概比例：打100通接聽1通 10/04 16:33
29F：→ Asuero: ，平均接聽3-5次反應的事情可以有進展（所以處理一個事情 10/04 16:33
30F：→ Asuero: ，可能不同時間要打通3-5次的強運） 10/04 16:33
31F：→ Asuero: 他問了你是誰也沒用，他們記錄下來的理賠也從來沒回電/回 10/04 16:34
32F：→ Asuero: 信 10/04 16:34
33F：推 pinky777: 6/28已受理，也還沒收到 10/04 17:10
34F：推 TiramisuFU: 今天又打通問一次，今天客服態度就很好，也幫我查我 10/04 19:58
35F：→ TiramisuFU: 的進度，至少是幫我查了，而不是打發我走。 10/04 19:58
36F：→ TiramisuFU: 之前的還跟我說他是來支援很可憐，我就回他我也很可 10/04 19:59
37F：→ TiramisuFU: 憐打了那麼多通電話進來都沒有結果還要被你兇 10/04 19:59
38F：推 tenorlan: 並沒有分公司幫忙審九分公司還是不收件 要我們寄總公司 10/14 16:24