作者lin1012 (哈哈)
看板Insurance
标题[理赔] 和泰防疫险理赔
时间Mon Oct 3 15:38:05 2022
6/29受理时间，案号0146xxx，简讯接受日:8/5
目前阶段:受理中
上周电联和泰处理时间为6/25-6/30
不知版上大家是不是都等这麽久...
已过了3个月了...
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1F：推 lovemy: 我5/24受理今天10/3结案 10/03 16:41
2F：→ lovemy: 给你参考 10/03 16:41
3F：推 jocker1412: 你跟他说几号受理的他们就会刚好在处理那周的 10/03 16:54
4F：→ jocker1412: 然後就继续等 10/03 16:54
5F：→ jocker1412: 不信你可以打去骗说你是4月受理的他们也会唬烂你 10/03 16:55
6F：嘘 a910n242: 搜寻一下就知道等三个月不是最基本的吗？ 10/03 17:47
7F：嘘 HsiangMing: 不知道你有没有搜寻和泰...看看其他人发的文... 10/03 18:05
8F：推 Tammi: 0144都还没结案呢 10/03 18:32
9F：推 taurus0501: 我过三个月，今天结案但只收到确诊理赔。可是隔离跟确 10/03 18:47
10F：→ taurus0501: 诊我一起申请的。是会分两笔转帐吗?请问有人知道吗？ 10/03 18:47
11F：推 gary80233208: 6/30受理，案号0141，还在等待中 10/03 19:04
12F：推 JONAMI14: 6/1已受理 现在还在已受理... 10/03 21:29
13F：推 ducky168: 只有一个收件处 蛮智障的 10/04 01:14
14F：→ red1986: 我的隔离跟确诊是同一笔汇入，上星期收到。 10/04 06:54
15F：推 taurus0501: 好哦～看来得打电话给和泰无误了 不知道是不是得再 10/04 07:46
16F：→ taurus0501: 谢谢red大 10/04 07:46
17F：推 Asuero: 和泰最大的问题，在於第一波确诊高峰（5月）时，全台湾只 10/04 08:11
18F：→ Asuero: 有一处收件，几十万赔件他们一天开紧绷也只能处理1000多 10/04 08:11
19F：→ Asuero: 件，那时候算大概要8-9个月的工作天。 这公司是高层有问题 10/04 08:11
20F：→ Asuero: 不是基层有问题，基层加班到哭还要被恶言以待，七月後各地 10/04 08:11
21F：→ Asuero: 分公司都可以审可是为时已晚，他们5-6月的件到现在都还审 10/04 08:11
22F：→ Asuero: 不完，所以本来分公司後期很快，但最近都在帮忙处理总公司 10/04 08:11
23F：→ Asuero: 6月的件了 10/04 08:11
24F：推 TiramisuFU: 前阵子打了五十通电话给他们，态度有够差连问我是谁 10/04 15:06
25F：→ TiramisuFU: 都不问不查，然後跟我哭诉他们很缺人，确认是你们公 10/04 15:06
26F：推 Asuero: 这公司的客服完全无法做任何事情，只能当人声录音机重复 10/04 16:33
27F：→ Asuero: 播放上级说明的话，我八月时打过几百通的经验，你要有心理 10/04 16:33
28F：→ Asuero: 准备就算打通也没什麽效率，说个大概比例：打100通接听1通 10/04 16:33
29F：→ Asuero: ，平均接听3-5次反应的事情可以有进展（所以处理一个事情 10/04 16:33
30F：→ Asuero: ，可能不同时间要打通3-5次的强运） 10/04 16:33
31F：→ Asuero: 他问了你是谁也没用，他们记录下来的理赔也从来没回电/回 10/04 16:34
32F：→ Asuero: 信 10/04 16:34
33F：推 pinky777: 6/28已受理，也还没收到 10/04 17:10
34F：推 TiramisuFU: 今天又打通问一次，今天客服态度就很好，也帮我查我 10/04 19:58
35F：→ TiramisuFU: 的进度，至少是帮我查了，而不是打发我走。 10/04 19:58
36F：→ TiramisuFU: 之前的还跟我说他是来支援很可怜，我就回他我也很可 10/04 19:59
37F：→ TiramisuFU: 怜打了那麽多通电话进来都没有结果还要被你凶 10/04 19:59
38F：推 tenorlan: 并没有分公司帮忙审九分公司还是不收件 要我们寄总公司 10/14 16:24