作者renriver (那有好吃的?)
看板Insurance
標題Re: [問題] 保單未經過本人同意即生效
時間Wed Aug 31 06:34:44 2011
※ 引述《Gracemiao (喵嗚~)》之銘言：
: 今天接到台新客服打電話來說我8/23有一筆20073元的中X人壽保險單對嗎
: 我十分震驚 趕快打去中X人壽免付費客服問
: 果然是有我這筆保單
: 而且他們擁有我完整的資料還有合約書，並且提到8/16保單即生效
: 我跟中X人壽客服說 我沒有印象我有簽過同意書說要保這筆保單
: 我在8/23下午只和兩位保險經理人 (非中X人壽) 但是是在賣中X人壽的產品
: 有談到一筆保單，他們向我要了一些個人信用資料，
: 說是要幫我先做這個產品的保留權，而且要先審核我是否可以成為保戶，
: 三天以後再通知我，然後再來看看合約書是否滿意，可以有拿回去看10天的審閱期
: 最後才簽合約書，合約才會生效。
你應該是對保險或投保流程較沒概念的保戶
由你的轉述來看
你有可能簽了要保書及信用卡授權扣帳
因為投保不需要審核信用.....審核的是你的投保狀況
幫你做產品的保留權？再看合約書是否滿意，10天的審閱期？
一般10天是保費已繳保單已經核下來，10天內審閱可以做契約撤銷
但撤銷前保單是生效的
殊不知是保經講得太簡單，還是你聽得不明白
但依經驗，太多人不知道自己簽了什麼東西
如果你沒有簽當然是可以告他們
: 中X人壽告訴我，他們會請當初幫我申請的人再聯絡我
: 我有幾個問題想請教大家：
: 1. 首先，我們公司洩漏我的分機和名字，讓保險經理人找到我，這樣犯法嗎?
有人打電話找你會不知道你的名字嗎？那請問怎麼會知道是找你？
所以是找 Grace？
如果知道你的名字找你，當然會說你的分機
這個.....是怎樣違法？
我幫我同事轉接電話也是要講他的分機幾號呀
: 2. 保險經理人疑似盜刷我的信用卡，並代我簽下合約書，這樣是偽造文書嗎?
如果你沒有簽，當然是偽造文書
: 3. 我在中X人壽的合約書已經在8/16生效，取消的話我是否要付違約金呢?
: 謝謝大家
為什麼有8/16這個日期，從轉述裡還真是看不出蛛絲馬跡
如果你都沒有簽當然不用付錢
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昨天才有客人拿著存褶來說怎麼簽帳卡扣那麼多筆
他印象中只有刷三筆...怎麼這麼多筆
還不是要打去客服問
問一問還不是就他刷的...
我這一生還沒過完
遇到這種客戶不下百個吧
當面我是不能跟他說什麼啦
也只能乖乖幫他打電話去給客服
內心OS:浪費我時間
突然又發作，繼續講
前兩天有個客人拿著現金來匯款
跟他說現金匯款匯費要收100元
他就要說他有帳戶呀只是沒帶存褶，叫我可以查查看
我說我們收費標準不是這樣看的，現金匯要收100元
用存褶轉的才是30元
他就一直鬼打牆說他有帳戶叫我去查
那我也鬼打牆說我們收費標準不是那樣看的
然後還說:你們銀行真不親切，我有帳戶呀
我:(笑面迎人)對呀~銀行一要跟客戶收錢就變不親切了
內心OS:不親切？
對啦~我是沒有發自內心的服務精神啦~遇到奧客就皮笑肉不笑啦
表面上要客客氣氣，就算要嗆客人也要有技巧的嗆，不能太明顯
但是我的內心很叛逆，內心碎碎唸超多的
混口飯吃賺個薪水嘛
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◆ From: 118.168.86.152
※ 編輯: renriver 來自: 118.168.86.152 (08/31 07:06)
1F：推 hiddengate:哈哈~每次r姊的文章都讓我會心一笑 08/31 20:22
2F：→ iloveyou5201:我記得我之前買網拍，因為帳戶沒有開轉帳功能所以我 09/01 08:18
3F：→ iloveyou5201:也曾經直接到臨櫃匯款..行員跟我說要匯費我都傻了XD 09/01 08:18
4F：→ iloveyou5201:因為我根本沒多帶錢 囧囧囧rz 我又是第一次匯錢也不 09/01 08:18
5F：→ iloveyou5201:知道要匯費..後來行員很nice的跟我說，其實我可以無 09/01 08:18
6F：→ iloveyou5201:摺存款就好了，就不用匯費 她人真好!!!XD 09/01 08:19
7F：→ MrE:樓上運氣不錯遇到好行員，要是遇到差一點的，不但白跑一趟沒 09/01 13:19
8F：→ MrE:匯成。多問二句還會被行員酸連匯款要手續費的常識都沒有又愛盧 09/01 13:21
9F：→ renriver:你從A銀行匯錢到B銀行才要用匯的要匯費 09/01 19:36
10F：→ renriver:在A銀行存給A銀行的錢是不用匯費的 09/01 19:36
11F：→ renriver:平時有些客戶來匯,我也會跟他們說附近就有的銀行不用匯費 09/01 19:38
12F：→ renriver:但很多時候客人是覺得走匯款路線比較安全就是 09/01 19:38
13F：→ renriver:我們那附近有台銀彰銀一銀合庫中信花旗國泰世華元大上海 09/01 19:40
14F：→ renriver:台北富邦匯豐兆豐台企銀 集銀行大成 郵局走10分鐘 09/01 19:41
15F：→ renriver:也有些覺得天氣好熱懶得走五分鐘 09/01 19:43
16F：→ renriver:要不然如果金額不大直接去無褶存款還省匯費 09/01 19:44
17F：→ renriver:有一種很特別的 A銀行給A銀行客人的錢他也堅持要用匯的 09/01 19:45
18F：→ renriver:雖然不知道他的用意 不過這種走匯款路線的就要收匯費 09/01 19:45
19F：→ renriver:7樓說得那種狀況應該不太會發生,因為存同一間銀行的 09/01 19:47
20F：→ renriver:行員都會提醒用無褶存款不用匯費 09/01 19:47
除非行員沒注意到你匯款單上寫的是同一銀行誤收
送到主管那也會被問~诶 這存我們銀行的是不是寫錯啦
21F：→ renriver:另外你要是匯到別間銀行,沒帶錢頂多行員先借你 09/01 19:48
22F：→ renriver:要不然是匯不成的 09/01 19:49
23F：→ renriver:不然他就會叫你去你要匯的銀行直接存就不用匯費 XD 09/01 20:16
※ 編輯: renriver 來自: 118.168.94.43 (09/01 20:25)
24F：→ renriver:只有遇到那種態度傲慢又自以為是的客人才會覺得是盧人 09/01 20:33
25F：→ renriver:要不然客人客氣行員也是很客氣 09/01 20:33
26F：→ renriver:像我上面那個例子 如果客人很客氣說自己只有帶30元 09/01 20:34
27F：→ renriver:然後請我們幫忙一下,就會跟主管報備幫他減免 09/01 20:35
28F：→ renriver:而不是像那個客人在那邊擺明是在盧小小 09/01 20:35
29F：→ renriver:雖然最後結果一樣 只是讓我多了一些OS 09/01 20:36
30F：→ renriver:遇到沒禮貌的總覺得討厭呀 09/01 20:47
31F：→ renriver:客人沒禮貌我們還是要有禮貌 只能OS 09/01 20:49
※ 編輯: renriver 來自: 118.168.94.43 (09/01 20:49)
32F：推 iloveyou5201:其實我很客氣阿，我跟他說要匯費嗎..不好意思我第一 09/01 21:52
33F：→ iloveyou5201:次匯我不知道，對不起>"<那我回去拿錢再來匯~ 09/01 21:52
34F：→ iloveyou5201:我是去聯邦銀行臨櫃，要把錢匯入聯邦銀行的帳戶 09/01 21:52
35F：→ iloveyou5201:然後他就跟我說沒關係 這樣的話你用無摺存款就好了 09/01 21:53
36F：→ iloveyou5201:就不用匯費 (遞給我無摺存款單) 09/01 21:54