作者singordie (美好背後的虛假)
看板Insurance
標題[問題] 請問業務員或客戶最希望核保部門提供什麼服務
時間Wed Aug 10 12:18:35 2011
由於希望提升能提升服務和滿意度
所以想請教大家認為在核保方面
你們希望能有什麼樣的服務
或是你們最不滿核保的是哪一方面希望可以改善的
謝謝大家給予建議
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.251.144.208
1F：→ dragon0204:越寬鬆越好 核保速度加快 核保結果通知或扣款通知 08/10 14:54
2F：→ amateratha:最不滿的就是照會期限太短又不能寬限=.= 08/10 18:56
3F：→ amateratha:這是在下目前碰過最討厭的狀況.... 08/10 18:57
4F：→ beriaura:相對於核保寬鬆 我到希望理賠寬鬆 08/10 19:37
5F：→ beriaura:不然核保再寬 理賠嚴格一切免談... 08/10 19:38
6F：推 ac0963369126:哈 我想知道加費的標準@@ 08/10 20:34
7F：→ dragon0204:我覺得核保有時候跟運氣有點關係 08/10 20:35
8F：→ zbuda:核保壓力不大吧?出點錯承認一下沒關係吧......... 08/10 21:09
9F：→ zbuda:........今天是我的保險日.................... 08/10 21:10
10F：→ zbuda:也希望客戶眾多的業務擠在一起一時間來的機率不大 08/10 21:11
11F：→ zbuda:真是奇妙阿~ 08/10 21:12
12F：→ zbuda:會一頭霧水喔... 08/10 21:20
13F：→ Robertxie:核保通知和扣款通知我覺得是很基本的 但是大多沒有提供 08/10 23:29
14F：→ Robertxie:照會日期很短 收到照會剩下3-4天 保戶又不是天天有空 08/10 23:30
15F：→ dragon0204:扣款通知有些公司會直接通知客戶 很少公司會通知業務 08/11 00:29
16F：→ Robertxie:但是更多公司是根本不通知就扣了 08/11 00:42
17F：→ singordie:非常感謝各位的建議! 08/13 10:01
18F：→ singordie:不過我想再請問收到核保和扣款通知對於業務上可以有 08/13 10:03
19F：→ singordie:甚麼樣的幫助呢? 08/13 10:03
20F：→ kmkr122719:可以事先通知保戶說何時會扣款 有些保戶會在意扣款時間 08/13 14:42
21F：→ kmkr122719:且若是有扣款就表示保單已製作OK 不會再有其他核保行為 08/13 14:43
22F：→ kmkr122719:對我們這種會規劃多實支的保經來說 這樣會比較方便 08/13 14:44
23F：→ kmkr122719:因為要確認不會再進行核保後才能把後面那幾家實支險種 08/13 14:45
24F：→ kmkr122719:依序送出作投保 越早知道何時不會再核保 就能越早將後 08/13 14:45
25F：→ kmkr122719:續公司投保件送出 新保件的等待期就會越快結束 08/13 14:46