作者money13 ()
看板Insurance
標題[問題] 台灣人壽退保一定親洽
時間Wed Aug 10 02:29:11 2011
問題：有沒有方法，退保不用臨櫃親辦 ??
事由：
我7月初的時候打電話給業務員說我要退保。
業務員說會把申請書寄給我，我填寫簽名完後，連同保單正本一起寄回即可。
我7/19掛號寄出以後，直到8/2收到一封信…
是告訴我因為「簽名跟保單上面的簽名不一樣」被退件，要我重新簽!!
(我覺得很瞎 誰記得保單上簽什麼樣子 有人規定簽名都要一樣嗎 又不是印章)
結果8/8業務員打電話來又說不行 !!
因為公司說「詐領」的案子太多了，要我本人持身分證去台灣人壽親辦退保!!
(那是公司有問題吧 = =")
業務員回答我，假日沒辦法辦理、建議我可利用午休時間…
(到底是誰服務業呀 = =)
總之…我就被耍了一次又一次，拖了我一個月的時間…
我要求把保單寄還給我，業務員本來還說不用 ~
(我回：我怕我親辦沒保單，你們又說我是詐騙集團 (#‵′)凸)
我不知道是不是真的像他說那的樣 = =?
我請假不容易，而且沒遇過這種形況 = ="
不知道有沒有方法可解 〒△〒
以上，先謝過 ~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.194.15.131
1F：→ rsy:保險公司本來就是認簽名(如果有印章就再加印章) 08/10 09:29
2F：→ rsy:否則隨便一個人幫你簽名送件解約 到時你又不認帳 怎麼辦? 08/10 09:31
3F：→ rsy:親辦一定要有證件 你的顧慮太多了!!! 08/10 09:32
4F：→ rsy:有時候幫客戶辦契變 也會發生簽名不符的狀況 08/10 09:37
5F：→ rsy:所以都會先提醒簽名要跟保單上的簽名樣式相同 減少雙方困擾 08/10 09:38
6F：→ rsy:所以建議 長痛不如短痛 找個時間跑一趟 一次解決 08/10 09:39
7F：→ rsy:不過請記得帶相關證件 如果有解約金 也可以帶存褶印章備用 08/10 09:40
8F：→ rsy:他可能直接給支票或幫你轉到指定帳戶 08/10 09:41
9F：→ rsy:如果沒解約金 就沒這層顧慮!!! 08/10 09:43
10F：→ bj6917:記得以前還可以請業務代辦 現在不行了嗎 08/10 15:05
11F：→ bj6917:台灣人壽辦解約的規定真的比較硬 08/10 15:05
12F：→ money13:那應該一開始就說清楚 不是退了又退 最後才叫我自己去~ 08/11 00:09
13F：→ money13:簽名印章都是小事 只要先說清楚 顯然他們自家員工也不懂吧 08/11 00:11
14F：→ rsy:只能說他考慮不夠週全吧!以為客戶親簽就沒問題!! 08/11 10:06
15F：→ MrE:保險業的一大怪象，就是保險業務員似乎不算保險公司員工...:p 08/11 10:29
16F：→ MrE:本人持證件去保險公司親辦，和面對保險公司業務親辦有何不同？ 08/11 10:30
17F：→ loveistoofar:看來原po遇到的保險公司滿不信任業務的 08/11 17:44
18F：→ kmkr122719:那跟公司信不信任業務無關 核對簽名樣式本來就是必須的 08/11 19:56
19F：→ kmkr122719:控管流程 只是說我也不認為核對簽名樣式有什麼用就是了 08/11 19:57
20F：→ kmkr122719:簽名樣式本來就會隨著時間經過而逐漸改變的 08/11 19:57