作者pennyaa (啦啦啦)
看板Insurance
標題[心得] 合作金庫的電話行銷
時間Tue May 31 23:02:46 2011
某一天我在找定期重大疾病險的時候，
發現合作金庫人壽有這個險種，就打電話到「合作金庫」去問
後來客服把我的電話給信用卡部的一個小姐
小姐打電話過來推薦的是「金防癌」專案
詳見此：
http://www.tcb-bank.com.tw/tcb/creditcard/discount_news/pic/netDM_ICIH.pdf
然後劈頭就是「我們這邊幫小姐您規劃的是癌症5個單位外加住院日額2000元的部份」
然後就劈哩叭啦說了一大堆
後來就說這樣的規劃應該可以吧? 那我們現在幫妳做投保的動作
然後我就說「我要想一下…」
後來她又問「小姐是在考慮哪一點呢」
我就說我要再想一下，隔了幾天後，她又打電話過來
然後聊一聊說如果我預算有限的話，那保4個單位也是可以阿，這樣512元
然後又要準備幫我承保了@@
今天我說，我想要只有癌症險的部份，她說這樣是93元的動作，
如果再加上1000元的規畫，就是300元
我說我想要多了解一些像條文的部份，更詳細的，她說
「小姐，不是你自己看到網路打電話給我們說要保的嗎」我說「我想要了解詳細一點」
她說「網路上看到的就是我跟妳說的這樣，都是一樣的東西的，小姐不需要擔心這個」
囧a...其實我覺得這個保障聽起來真的還不錯阿，可是這種行銷方式，
讓我後來一點也不想保了…@@
合作金庫沒有更專業的方式嗎…
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.116.98.234
1F：推 aisidi:我電銷經驗只有安聯DDI 他還是對真對我提出的保單問題 幫忙 05/31 23:33
2F：→ aisidi:回應 若超過他所知 他會洽詢他們理賠科 再給你回電答覆 05/31 23:33
3F：→ aisidi:合庫跟安聯DDI 這兩檔板上有文章 可以參考之 05/31 23:34
4F：推 knowhile:直接到合庫保險櫃檯問比較好 05/31 23:34
5F：→ amateratha:合庫的保險櫃臺沒有賣這專案，不必跑櫃臺了=.=; 06/01 00:13
6F：→ amateratha:我上回跑去問，還花了半個小時告訴櫃臺人員東西在哪=.= 06/01 00:13
7F：→ ottff:我上次也有去合庫問，結果，對方一問三不知.... 06/01 07:40
8F：→ ottff:最後還是....打電話去問才得到相關資訊 06/01 07:40