作者pennyaa (啦啦啦)
看板Insurance
标题[心得] 合作金库的电话行销
时间Tue May 31 23:02:46 2011
某一天我在找定期重大疾病险的时候，
发现合作金库人寿有这个险种，就打电话到「合作金库」去问
後来客服把我的电话给信用卡部的一个小姐
小姐打电话过来推荐的是「金防癌」专案
详见此：
http://www.tcb-bank.com.tw/tcb/creditcard/discount_news/pic/netDM_ICIH.pdf
然後劈头就是「我们这边帮小姐您规划的是癌症5个单位外加住院日额2000元的部份」
然後就劈哩叭啦说了一大堆
後来就说这样的规划应该可以吧? 那我们现在帮你做投保的动作
然後我就说「我要想一下…」
後来她又问「小姐是在考虑哪一点呢」
我就说我要再想一下，隔了几天後，她又打电话过来
然後聊一聊说如果我预算有限的话，那保4个单位也是可以阿，这样512元
然後又要准备帮我承保了@@
今天我说，我想要只有癌症险的部份，她说这样是93元的动作，
如果再加上1000元的规画，就是300元
我说我想要多了解一些像条文的部份，更详细的，她说
「小姐，不是你自己看到网路打电话给我们说要保的吗」我说「我想要了解详细一点」
她说「网路上看到的就是我跟你说的这样，都是一样的东西的，小姐不需要担心这个」
囧a...其实我觉得这个保障听起来真的还不错阿，可是这种行销方式，
让我後来一点也不想保了…@@
合作金库没有更专业的方式吗…
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.116.98.234
1F：推 aisidi:我电销经验只有安联DDI 他还是对真对我提出的保单问题 帮忙 05/31 23:33
2F：→ aisidi:回应 若超过他所知 他会洽询他们理赔科 再给你回电答覆 05/31 23:33
3F：→ aisidi:合库跟安联DDI 这两档板上有文章 可以参考之 05/31 23:34
4F：推 knowhile:直接到合库保险柜台问比较好 05/31 23:34
5F：→ amateratha:合库的保险柜台没有卖这专案，不必跑柜台了=.=; 06/01 00:13
6F：→ amateratha:我上回跑去问，还花了半个小时告诉柜台人员东西在哪=.= 06/01 00:13
7F：→ ottff:我上次也有去合库问，结果，对方一问三不知.... 06/01 07:40
8F：→ ottff:最後还是....打电话去问才得到相关资讯 06/01 07:40