作者partydancer (晴天總是跟不上雨天.... )
看板Insurance
標題[心得] 我覺得被騙了
時間Mon May 23 18:13:34 2011
不想直說是哪家
但是 就是那座山 超氣的
當初我跟業務員說
要保那種 可以實支實付的意外險
他說都含括在裡面了 我才保的
結果 他沒做之後
主管只打給我一次 就再也沒打過
現在又寄繳費單 要我續保
ok 剛好我最記又扭傷去看了很多次中醫 花了不少錢
我就想說 剛好我有保這種東西 所以我就打給客服
才知道
我根本沒有保我要的東西= =
艮 客服叫我去找主管
ok 找到主管 主管態度超差 說甚麼27年沒遇過這種事情
然後他不想處理 叫我自己找客服
不爽啦
還跟我說 我可以不要保啊 艮
媽的 我就是對這座山不爽啦
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.231.84.43
1F：推 sp038590:我相信板上很多業務員會願意替你處理的... 05/23 18:22
2F：→ takuai:所以說保戶作功課很重要 05/23 18:23
3F：推 tibon:???根本沒有?? 你拿到保單時有確認嗎???? 05/23 18:41
4F：推 ichen:要不要把保的險種PO一下 05/23 18:53
5F：→ amateratha:列出來吧，真的有缺的話就趁這次補上吧 05/23 19:17
6F：→ sev70392:你可以選擇打到總公司客訴該主管的！ 05/23 19:28
7F：推 muimui5277:自己花錢買保單還不看清楚.過分相信業務不是好事 05/23 21:02
8F：→ NightElf:什麼都不看就簽字 只能怪自己 05/23 21:02
9F：→ eatingcool:自己要多注意一點阿!!!! 05/23 23:25
10F：推 happyx2:這種事情哪一家都有可能發生 只能說這個業務很糟糕 05/23 23:36
11F：→ happyx2:但是一定簽收的時候一定要多加看清也是重點! 05/23 23:36
12F：→ renriver:那現在趕快看清楚...該加的趕快加一加 05/24 00:11
13F：噓 sp038590:抱歉 看完只覺得是業務員問題 跟這座山有什麼關係? 05/24 00:12
14F：→ renriver:把業務員和保險公司視為一體是正常的客戶 05/24 00:13
15F：推 MrE:公司員工的行為公司推的一乾二淨也算是保險業特有的文化 05/24 00:20
16F：→ amateratha:因為坦白說，這種狀況『多數』不是保險公司本身的錯 05/24 00:35
17F：→ amateratha:業務員不老實不能等同公司不老實吧.... 05/24 00:35
18F：推 MrE:但公司為其員工執行業務行為負責也是應該的吧 05/24 00:44
19F：推 kazaffly:業務站出來就是要代表公司..更何況是保險公司業務... 05/24 01:02
20F：→ kazaffly:不要好的都說是公司教得好..爛的都說業務員本身問題... 05/24 01:03
21F：→ sp038590:很多人買保險是因為業務員還是公司?所以好壞都是業務員! 05/24 01:14
22F：推 kazaffly:業務員..那還要看這是哪間公司的業務員..怎麼教育的... 05/24 01:35
23F：推 eggyuttk:業務爛公司也有責任 然不看保單條款的保戶難謂無過失 05/24 09:37
24F：→ llh117:這個案例傾向原PO的問題.不看保單.也沒說明中醫醫療項目. 05/24 10:33
25F：→ leojung:個人覺得,商品的設計、理賠的品質有沒有特別找碴、公司的 05/24 16:54
26F：→ leojung:財務安全，由總公司內勤的相關服務，適合用來評價公司 05/24 16:55
27F：→ leojung:跟業務員高度相關的,公司說實在話也管不太到,畢竟保險業的 05/24 16:55
28F：→ leojung:制度比較像是合夥人，不是那麼的勞雇關係緊密，所以建議 05/24 16:57
29F：→ leojung:在購買保單的時候，要保持著評價兩家公司的角度,至於原PO 05/24 16:58
30F：→ leojung:我相信如果你對此事件不爽,想找個讓你滿意的什麼山業務員 05/24 16:58
31F：→ leojung:光是板上可能就有一票人排隊等著為您服務 05/24 16:59
32F：→ leojung:順帶一提,對業務員的主管來說,客戶很可能只是五百個客戶中 05/24 17:00
33F：→ leojung:替他賺最少錢的一位,所以服務品質低落是很正常的,還是來板 05/24 17:00
34F：→ leojung:上尋找那種還在努力開發新客戶的優職業務吧 05/24 17:01
35F：→ MrE:推託一句「制度比較像合夥人」就能把公司對員工該有的要求跟負 05/24 19:13
36F：→ MrE:責丟到一邊。所以保險業才會這麼多無良業務，反正只要保單賣出 05/24 19:14
37F：→ MrE:去，公司賺到錢就好，有問題就說「是業務個人行為~~~」 05/24 19:15
38F：→ renriver:通常公司都會:此為該員工個人行為與公司無關 05/24 20:31
39F：→ renriver:上句適用各產業... (即使是睜一隻眼閉一隻眼) 05/24 20:31
40F：→ MrE:適用各產業喔~~~大家都一樣喔~~~ 05/24 21:07
41F：→ renriver:沒有大家都一樣，是突顯"公司"撇清的立場 05/24 21:17
42F：→ renriver:如果以撇清的立場來看大概是大家都一樣吧 05/24 21:17
43F：→ renriver:而保險業讓他們公司出來撇清的案例特多是沒錯呀 05/24 21:20
44F：→ renriver:這就是睜一隻眼跟你說,我當沒看見,有事發生你自行負責 05/24 21:21
45F：→ renriver:我不會說這種事只發生在保險業....我待過的產業只少三種 05/24 21:22
46F：→ renriver:都是金融業 05/24 21:22
47F：→ renriver:敢問兄台呢? 05/24 21:22
48F：→ renriver:三種都是金融業好像有語病 哇哈哈哈 05/24 21:25
49F：→ beebunny: 客戶和業務都有錯 把錯都推給保險公司? 05/25 02:25