作者partydancer (晴天总是跟不上雨天.... )
看板Insurance
标题[心得] 我觉得被骗了
时间Mon May 23 18:13:34 2011
不想直说是哪家
但是 就是那座山 超气的
当初我跟业务员说
要保那种 可以实支实付的意外险
他说都含括在里面了 我才保的
结果 他没做之後
主管只打给我一次 就再也没打过
现在又寄缴费单 要我续保
ok 刚好我最记又扭伤去看了很多次中医 花了不少钱
我就想说 刚好我有保这种东西 所以我就打给客服
才知道
我根本没有保我要的东西= =
艮 客服叫我去找主管
ok 找到主管 主管态度超差 说甚麽27年没遇过这种事情
然後他不想处理 叫我自己找客服
不爽啦
还跟我说 我可以不要保啊 艮
妈的 我就是对这座山不爽啦
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.231.84.43
1F：推 sp038590:我相信板上很多业务员会愿意替你处理的... 05/23 18:22
2F：→ takuai:所以说保户作功课很重要 05/23 18:23
3F：推 tibon:???根本没有?? 你拿到保单时有确认吗???? 05/23 18:41
4F：推 ichen:要不要把保的险种PO一下 05/23 18:53
5F：→ amateratha:列出来吧，真的有缺的话就趁这次补上吧 05/23 19:17
6F：→ sev70392:你可以选择打到总公司客诉该主管的！ 05/23 19:28
7F：推 muimui5277:自己花钱买保单还不看清楚.过分相信业务不是好事 05/23 21:02
8F：→ NightElf:什麽都不看就签字 只能怪自己 05/23 21:02
9F：→ eatingcool:自己要多注意一点阿!!!! 05/23 23:25
10F：推 happyx2:这种事情哪一家都有可能发生 只能说这个业务很糟糕 05/23 23:36
11F：→ happyx2:但是一定签收的时候一定要多加看清也是重点! 05/23 23:36
12F：→ renriver:那现在赶快看清楚...该加的赶快加一加 05/24 00:11
13F：嘘 sp038590:抱歉 看完只觉得是业务员问题 跟这座山有什麽关系? 05/24 00:12
14F：→ renriver:把业务员和保险公司视为一体是正常的客户 05/24 00:13
15F：推 MrE:公司员工的行为公司推的一乾二净也算是保险业特有的文化 05/24 00:20
16F：→ amateratha:因为坦白说，这种状况『多数』不是保险公司本身的错 05/24 00:35
17F：→ amateratha:业务员不老实不能等同公司不老实吧.... 05/24 00:35
18F：推 MrE:但公司为其员工执行业务行为负责也是应该的吧 05/24 00:44
19F：推 kazaffly:业务站出来就是要代表公司..更何况是保险公司业务... 05/24 01:02
20F：→ kazaffly:不要好的都说是公司教得好..烂的都说业务员本身问题... 05/24 01:03
21F：→ sp038590:很多人买保险是因为业务员还是公司?所以好坏都是业务员! 05/24 01:14
22F：推 kazaffly:业务员..那还要看这是哪间公司的业务员..怎麽教育的... 05/24 01:35
23F：推 eggyuttk:业务烂公司也有责任 然不看保单条款的保户难谓无过失 05/24 09:37
24F：→ llh117:这个案例倾向原PO的问题.不看保单.也没说明中医医疗项目. 05/24 10:33
25F：→ leojung:个人觉得,商品的设计、理赔的品质有没有特别找碴、公司的 05/24 16:54
26F：→ leojung:财务安全，由总公司内勤的相关服务，适合用来评价公司 05/24 16:55
27F：→ leojung:跟业务员高度相关的,公司说实在话也管不太到,毕竟保险业的 05/24 16:55
28F：→ leojung:制度比较像是合夥人，不是那麽的劳雇关系紧密，所以建议 05/24 16:57
29F：→ leojung:在购买保单的时候，要保持着评价两家公司的角度,至於原PO 05/24 16:58
30F：→ leojung:我相信如果你对此事件不爽,想找个让你满意的什麽山业务员 05/24 16:58
31F：→ leojung:光是板上可能就有一票人排队等着为您服务 05/24 16:59
32F：→ leojung:顺带一提,对业务员的主管来说,客户很可能只是五百个客户中 05/24 17:00
33F：→ leojung:替他赚最少钱的一位,所以服务品质低落是很正常的,还是来板 05/24 17:00
34F：→ leojung:上寻找那种还在努力开发新客户的优职业务吧 05/24 17:01
35F：→ MrE:推托一句「制度比较像合夥人」就能把公司对员工该有的要求跟负 05/24 19:13
36F：→ MrE:责丢到一边。所以保险业才会这麽多无良业务，反正只要保单卖出 05/24 19:14
37F：→ MrE:去，公司赚到钱就好，有问题就说「是业务个人行为~~~」 05/24 19:15
38F：→ renriver:通常公司都会:此为该员工个人行为与公司无关 05/24 20:31
39F：→ renriver:上句适用各产业... (即使是睁一只眼闭一只眼) 05/24 20:31
40F：→ MrE:适用各产业喔~~~大家都一样喔~~~ 05/24 21:07
41F：→ renriver:没有大家都一样，是突显"公司"撇清的立场 05/24 21:17
42F：→ renriver:如果以撇清的立场来看大概是大家都一样吧 05/24 21:17
43F：→ renriver:而保险业让他们公司出来撇清的案例特多是没错呀 05/24 21:20
44F：→ renriver:这就是睁一只眼跟你说,我当没看见,有事发生你自行负责 05/24 21:21
45F：→ renriver:我不会说这种事只发生在保险业....我待过的产业只少三种 05/24 21:22
46F：→ renriver:都是金融业 05/24 21:22
47F：→ renriver:敢问兄台呢? 05/24 21:22
48F：→ renriver:三种都是金融业好像有语病 哇哈哈哈 05/24 21:25
49F：→ beebunny: 客户和业务都有错 把错都推给保险公司? 05/25 02:25