作者Itolemma (Itolemma)
看板Insurance
標題[問題] 南山契變是不是很沒效率?
時間Fri May 13 23:36:06 2011
家中有數家公司的保單..
依據板上爬文心得..把早期的意外險終止..
改投保產險公司的意外險（中意華南best）..
------進入正文與心得-------
送國泰的契變...
要把保單一併送回去...契變書不能從官網上列印...（兩個比較麻煩之處)
但是速度蠻快的...（業務跟我說急的話當天就可以搞定）
反觀南山的契變...
不用收回保單...契變書可以從官網列印...（比較方便之處）
但是速度非常非常非常非常的慢...
我已經等了兩個禮拜了...業務跟我說批註單還沒有下來哩...
南山的效率怎麼那麼差？
還是有什麼比較快速的方法（比如說我自己去辦理之類的）
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.112.183
※ 編輯: Itolemma 來自: 218.166.112.183 (05/13 23:37)
※ 編輯: Itolemma 來自: 218.166.112.183 (05/13 23:38)
1F：→ amateratha:一般來說如果沒有意外狀況，不太可能拖兩個禮拜 05/13 23:40
2F：→ amateratha:最好跟業務問清楚，搞不好他自己慢送了 05/13 23:41
3F：→ Itolemma:那請問一般來說約要多久哩 05/13 23:42
4F：→ coeric:我的經驗是：3天內 05/13 23:48
5F：→ coeric:最近送的理賠...禮拜三送，今天結果已經出來了... 05/13 23:48
6F：→ amateratha:總之正常狀況不會兩星期無聲無息，有問題公司也會反應 05/13 23:49
7F：→ coeric:簡單的契變(減少) 不可能那麼久... 05/13 23:49
8F：→ amateratha:給業務 05/13 23:49
9F：推 aaapple2:不會耶!!我的都很快 05/13 23:54
10F：推 IMYUMI:我用郵寄的辦理附約刪除 兩個禮拜多才辦好 05/14 00:34
11F：→ IMYUMI:害我火大打客服去罵 讓我蠻疑惑這麼大公司效率怎麼會這樣 05/14 00:35
12F：→ IMYUMI:更正 我說錯了 是親自至櫃檯送件辦理 05/14 00:36
13F：→ dragon0204:契變項目有差 速度可能有差 05/14 00:37
14F：→ LasaiE:是業務的問題~好的公司也會有不好的業務~ 05/14 15:34
15F：推 injane14:櫃台送契變取消附約,因為還要照會原業務保全,最快三天後 06/05 04:56
16F：→ injane14:才能結案,若業務員要求要延長保全,甚至會要求5-7天才結案 06/05 04:57
17F：→ injane14:結案完契變書送掃,上影像後由委外廠商寄發批註書,兩個禮 06/05 05:00
18F：→ injane14:拜收到批註書算正常,原AG送件會比較快結案! 06/05 05:01