感謝大家的回應 因為都是寄到我的信箱 我把我的狀況說明清楚一點 我人目前在台北 而且近期不會回高雄 而這位業務人在高雄 所以我手邊沒有保單也沒有什麽簽收的單子 我是從富邦人壽網站的保戶會員專區 查到多了兩張保單 上面寫契約始期是2011年4月25日 請問目前的狀況可以直接臨櫃辦理解約嗎? 然後我還有一個問題 因為我真的下定決心想換業務 可是如果富邦不讓我換 我可以拿其他保單說 不給換就全部解約 ※ 引述《blue1117 (不愛運動的宅宅)》之銘言： : 我老家在高雄 : 我的第一張保單是我大學時代放暑假回家時保的 : 所以服務我的業務屬於富邦人壽高雄高亨這個單位 : 我一直在外地念書 : 現在畢業又在台北工作 : 因此我都是利用偶爾回高雄的機會 : 跟業務見面處理保單相關事務 : 當然免不了每次都會被推銷新的保險商品 : 我有我自己的保險規劃，所以不見得他推銷的每張都會保 : 然而業務還是說服我先填單子 : 他的理由是 : "如果我真的決定要保的話 : 只要一通電話就可以送件 : 會比較方便" : 這個論點使我沒辦法堅持絕對不先填單子 : 然後現在事情是這樣： : 四月初清明節連續假期我有回高雄 : 然後業務介紹了兩張保單，而我有填單子 : 但是當場我沒有決定要保 : 假期結束回到台北工作繁忙 : 讓我完全不想去思考保險的規劃 : 而且我覺得這次介紹的保險不急 : 所以想暫時不去理他，等有時間再來好好規劃 : 結果上個禮拜業務寄email跟我說他送件了 : 我大吃一驚趕緊回信說我還沒有決定，幫我取消 : 我以為這樣就ok了 : 結果今天發現我的信用卡被這兩張新的保單扣款 : 讓我非常的生氣 : 長年跟這位業務累積下來的信任完全破壞 : 我直接打電話去富邦人壽24小時的客服 : 說明我不只要解約這兩張保單，並且還要更換服務人員 : 可是客服跟我說要解約還是得透過我的業務 : 所以他們只會跟我的業務表達我對這件事情不滿及解約的要求 : 並且還說明"富邦人壽不提供更換服務人員的服務" : 我對這樣的答覆實在不算滿意 : 我無法理解今天到底是保險公司服務保戶，還是保戶服務保險公司 : 我的保單想解約為什麼還要透過業務 : 好像他是我的老闆一樣 : 我必須去拜託他幫我解約 : 而且我覺得服務人員品質不好 : 為何不能換人? : 我一定要解約這兩張保單並且更換業務 : 不知道只打客服的電話有沒有用 : 希望版上各位大大提供一些建議 : 感激不盡~ m(_ _)m --

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