作者blue1117 (不爱运动的宅宅)
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标题Re: [问题] 富邦业务未经同意就送件!大怒!
时间Wed Apr 27 22:31:05 2011
感谢大家的回应
因为都是寄到我的信箱
我把我的状况说明清楚一点
我人目前在台北
而且近期不会回高雄
而这位业务人在高雄
所以我手边没有保单也没有什麽签收的单子
我是从富邦人寿网站的保户会员专区
查到多了两张保单
上面写契约始期是2011年4月25日
请问目前的状况可以直接临柜办理解约吗?
然後我还有一个问题
因为我真的下定决心想换业务
可是如果富邦不让我换
我可以拿其他保单说
不给换就全部解约
※ 引述《blue1117 (不爱运动的宅宅)》之铭言：
: 我老家在高雄
: 我的第一张保单是我大学时代放暑假回家时保的
: 所以服务我的业务属於富邦人寿高雄高亨这个单位
: 我一直在外地念书
: 现在毕业又在台北工作
: 因此我都是利用偶尔回高雄的机会
: 跟业务见面处理保单相关事务
: 当然免不了每次都会被推销新的保险商品
: 我有我自己的保险规划，所以不见得他推销的每张都会保
: 然而业务还是说服我先填单子
: 他的理由是
: "如果我真的决定要保的话
: 只要一通电话就可以送件
: 会比较方便"
: 这个论点使我没办法坚持绝对不先填单子
: 然後现在事情是这样：
: 四月初清明节连续假期我有回高雄
: 然後业务介绍了两张保单，而我有填单子
: 但是当场我没有决定要保
: 假期结束回到台北工作繁忙
: 让我完全不想去思考保险的规划
: 而且我觉得这次介绍的保险不急
: 所以想暂时不去理他，等有时间再来好好规划
: 结果上个礼拜业务寄email跟我说他送件了
: 我大吃一惊赶紧回信说我还没有决定，帮我取消
: 我以为这样就ok了
: 结果今天发现我的信用卡被这两张新的保单扣款
: 让我非常的生气
: 长年跟这位业务累积下来的信任完全破坏
: 我直接打电话去富邦人寿24小时的客服
: 说明我不只要解约这两张保单，并且还要更换服务人员
: 可是客服跟我说要解约还是得透过我的业务
: 所以他们只会跟我的业务表达我对这件事情不满及解约的要求
: 并且还说明"富邦人寿不提供更换服务人员的服务"
: 我对这样的答覆实在不算满意
: 我无法理解今天到底是保险公司服务保户，还是保户服务保险公司
: 我的保单想解约为什麽还要透过业务
: 好像他是我的老板一样
: 我必须去拜托他帮我解约
: 而且我觉得服务人员品质不好
: 为何不能换人?
: 我一定要解约这两张保单并且更换业务
: 不知道只打客服的电话有没有用
: 希望版上各位大大提供一些建议
: 感激不尽~ m(_ _)m
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.249.177.128
1F：→ amateratha:解约只要人到柜台就可以办了 04/27 22:34
2F：→ pppqqq999666:别为了不好的业务就损失自己的权益~顶多拒绝往来户就 04/27 22:38
3F：→ amateratha:先前的保单不要轻易解约，说真的业务员不会痛=.=; 04/27 23:42
4F：→ twinpo:说要去金管会申数就好了 看那业务处不处理 04/28 19:56
5F：→ tgod2100:去金管会申诉+1 04/28 20:31
6F：→ blue1117:感谢大家的帮忙，我想问题已经解决了。其实我本来就有考 05/03 21:15
7F：→ blue1117:虑要保，只是工作忙没时间想这件事。但是我非常不喜欢对 05/03 21:16
8F：→ blue1117:方就这样先偷跑。我想以後我还是可能会回来保这张保单， 05/03 21:17
9F：→ blue1117:只是不会再找原业务了。 05/03 21:17