作者chsing (When god made you)
看板Insurance
標題[問題] 國泰理賠調閱病歷的問題
時間Mon Apr 4 10:18:33 2011
請問大家，是否有保險公司到林口長庚調閱病歷的經驗呢?
這時間是要多久呢?
因為我的國泰保險理賠上有一些爭議，保險公司說要去調病歷
已經過了二、三星期了還說還沒調到病歷~
還是在裝肖維還是真的會那麼久? 謝謝大家!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.169.72.245
※ 編輯: chsing 來自: 118.169.72.245 (04/04 10:20)
1F：→ eggyuttk:自送件起超過15天後 理賠金要加計法訂利息5% 04/04 10:27
2F：→ eggyuttk:他裝肖維越久並非是對你絕對不利 04/04 10:28
3F：→ amateratha:保險公司自己調病歷的話，有時會需要一個月.... 04/04 10:28
4F：→ grapelight:我當初被調病例到理賠下來也是一個月左右 04/04 10:29
5F：→ eggyuttk:之前調病例經驗最快3個禮拜 最慢三個月 04/04 10:32
6F：→ loveistoofar:保險法第34條規定 保險人應於要保人或被保險人 04/04 10:36
7F：→ loveistoofar:(交齊證明)文件後，於約定期限內給付賠償金 04/04 10:37
8F：→ loveistoofar:無約定期限者，應於接到通知後十五日內給付之 04/04 10:37
9F：→ loveistoofar:保險人因(保險人因可歸責於自己之事) 04/04 10:38
10F：→ loveistoofar:應給付遲延利息(年利1分) 04/04 10:45
11F：→ eggyuttk:哎呀 記錯的確是1% 04/04 10:57
12F：→ loveistoofar:ㄟ...E大...年利1分是...10%，月利1分才是1%... 04/04 11:24
13F：推 a09116:調閱病歷指的是發函詢問，公文往來沒那麼快 04/04 11:35
14F：→ a09116:更何況你還要先舉證保險公司有延誤 04/04 11:36
15F：→ renriver:合理的想病歷是病人的隱私，非本人要調閱必然有一些程序 04/04 12:02
16F：→ renriver:保險公司自然有一些行政流程要跑，你就耐心等吧 04/04 12:03
17F：→ xhink:想要縮短公司調病歷的時間，有二個方法。一、保戶自行調閱 04/04 12:09
18F：→ xhink:或是委任業務員協助。皆須一到三天不等。唯自行或委任業務員 04/04 12:10
19F：→ xhink:皆須負擔調病歷的費用。金額大小或自行／業務員吸收與否，就 04/04 12:11
20F：推 shiro923:由保險公司去調的話 時間上本來就比較久 約一個月左右吧 04/04 12:11
21F：→ xhink:看保戶與業務員的互動或溝通。調病歷的費用除固定費用外，尚 04/04 12:12
22F：→ xhink:須視病歷的張數與類別，約二百至五百不等。請參考。 04/04 12:13
23F：→ xhink:我本身是國泰的業務員，若在文件齊全並無爭議的狀況，送件 04/04 12:15
24F：→ xhink:至理賠完成約二至三個工作天。以上。 04/04 12:15
25F：→ eggyuttk:靠杯 一天連糗兩次 還好保險法選擇題還沒考 04/04 12:31
26F：→ loveistoofar:看來調病歷的費用歸屬各家不同，我們家是不管保戶、 04/04 13:42
27F：→ loveistoofar:委任業務或是由公司自行調病歷 都是由公司出資 04/04 13:43
28F：→ loveistoofar:E大，Sorry... 04/04 13:43
29F：→ loveistoofar:長庚如果是保戶自己調閱或委任業務 快也要1周工作天 04/04 13:44
30F：推 eggyuttk:幹麻跟我sorry? 我是說我自己出糗 不是被你糗 04/04 13:47
31F：→ baccat:調閱病例期間 並不會加計利息..因為文件未齊吧?? 04/04 17:08
32F：推 eggyuttk:文件齊全指的是契約中所訂定的理賠文件 若沒要求病歷 04/04 18:17
33F：→ eggyuttk:調閱期間仍加算利息 否則當理賠金額龐大保險公司自可利用 04/04 18:18
34F：→ eggyuttk:類似方式無限制拖延不是嗎 04/04 18:18
35F：→ baccat:但是調閱病歷 時間是卡在醫院方~不是保險公司 囧 04/04 19:40
36F：→ baccat:但我之前處理 調閱病歷超過兩個月 是有給延遲金就是 囧 04/04 19:41
37F：推 eggyuttk:正常被拖是時間卡在醫院 但保險公司何時拿到也只有保險 04/04 20:25
38F：→ eggyuttk:人跟醫院知道 再者 調查是由保險人發動 承擔這部份的成本 04/04 20:25
39F：→ eggyuttk:由保險人負擔也屬合理 04/04 20:26