作者hungry825 (唸書唸書唸書~)
看板Insurance
標題Re: [心得] 請問各位
時間Fri Mar 25 19:47:43 2011
個人提一點看法。
拿醫生跟保險業務員對比就是一個很糟糕的比喻法。
一位高中生畢業需要經過七年醫學院(含兩年實習)+國考才能夠進入醫院服務。
一位高中生畢業需要多久可以取得保險業務員的合格證書呢XD?
有的甚至是直接題庫背一背就去考過了不是嗎？
這兩個專業等級根本就是不同的....
反過來推論...一位普通人熟悉藥物與藥性跟熟悉保險商品速度是一樣的嗎？
兩藥物使用不當或疾病診斷不當會造成花冤枉錢甚至傷身致命...
保險商品不當....說穿了就是不賠或金錢損失...
加上保險業務員收入主要以銷售商品為重，
個人認為用電腦店員來作比喻可能還雷同點。
邏輯上，兩者應該都要以客戶為重：
保險業務員需要為客戶量身訂做符合財務能力與風險控管的最適組合。
電腦店員需要為客戶配出適合客戶使用需求又不超出客戶口袋的組合。
卻又牽扯販賣的商品帶來的利益：
保險業務員會因為自己能賣的商品受限，或是商品佣金考量。
電腦店員同樣不是每個品牌都代理，這些商品中也是有賺比較多跟比較少的。
我並不是說保險業務員不需專業，而是過度放大。
個人認為，把自己家商品記熟，把條款看清楚，這不是什麼專業。
這是保險業務員在這一行應該要有的"職業道德"，因為這是你應該要會的！
就跟電腦店員，你總要把商品價格與性質記熟才能進行銷售。
不斷進修學習別家商品/別家的條款/保險的原理與計算/社會保險制度/醫療大致的現況..
乃至於銷售技巧的純熟/作人的進對應退/版上常說的數據數字內涵......
這些東西才可以稱之保險業務員的專業。
但這些東西，並不是不在業內就不懂的。
一般人可以藉由一些入門書籍而窺得基本概念組合(像平民保險王等等)
並且從各項DM或網站取得商品的明細。
如同一般人可以用旗標的DIY書籍組裝成一台電腦，並從DM與網路取得商品明細。
業務員與這些人的差別在於----經驗(也有可能沒差)
組裝的電腦可能因為"防呆裝置不防笨"而燒掉，這就是好人的經驗(?)
但不代表看書組裝就不會成功。
同樣的，業務員也是可能看過的案例多，知道理賠的情況。
但不代表沒有業務就不會規劃到適合自己的產品。
保險業務員除了上述之外，另外是輔助客戶商品的組合方式。
主約的限額/投保規定，避免客戶配出沒辦法出單的格式(例如南山最近的PAR額度)。
就跟電腦店員的存在是避免客戶買I7-2600K之後吵著要買870的板子來插。
從以上來看，將保險業務員定位在銷售商品的服務業，本來就沒有什麼不妥。
把他的功用過度擴大，或是把保險商品想的過度的難以接觸。
基本上是對於客戶腦袋的不信任........
以上0w0
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保費是支出不是未來收入；
保險是分散風險，不是增加客戶負擔。 by 有禮貌的路人甲( ￣ 灬￣)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.39.35.38
1F：→ baccat:個人是認為 當格局是自己設定的~提升是自己的努力 03/25 19:56
2F：→ baccat:保險業務 有時候卻不單單只是業務腳色 @~@ 03/25 19:57
3F：→ baccat:說這個 感覺就像在談保險之路 可以深又廣 也可以淺又窄 03/25 19:57
4F：→ baccat:看自己怎麼做罷了.... 03/25 19:57
5F：→ baccat:理論上來說 假設都馬是假設業務是善心的~~~ 03/25 19:58
6F：→ baccat:所以規劃應該是要符合保戶的需求~~所以不會有那些爭論點 03/25 19:58
7F：→ baccat:實務上來說 業務不少都是為了錢的 03/25 19:58
8F：→ baccat:所以規劃大多可能佣金導向~~~ 03/25 19:58
9F：→ baccat:以理論上來說 原po譬喻沒錯阿 但以實務上來說 錯很大 03/25 19:59
10F：→ baccat:這種事情 討論沒啥意義 只是增加戰文 03/25 19:59
感謝貝克貓大的指教，其實我並沒有打算去貶抑這個職業。
我也贊同貝克貓大的論點：業務都可以不單是業務。
只是並不只有保險業務有這個特點...
這是我想提出的有些教育訓練是"過度放大"
同時，給a兄在下篇所說的，人們對四師的尊重不只是因為修業年限。
而是他的篩選門檻，讓不管是有德者或無良者，在通過這個篩選門檻之後。
都有起碼的"平均專業素養"，因為篩選的門檻是一個窄門，沒有三兩把刷子難以過關。
※ 編輯: hungry825 來自: 114.39.35.38 (03/25 20:04)
11F：→ baccat:譬喻 不合己意 就說是話術 也頗怪吧!! 03/25 19:59
12F：→ baccat:太多人總是以自身角度去看待事情 但 人之常情 03/25 20:00
13F：→ aisidi:很抱歉 我就是直接從實務切入的 買賣保險這東西用什麼理論 03/25 20:04
14F：→ aisidi:來說太矯情。又不是課堂上在上保險學。 03/25 20:05
15F：→ hungry825:我是不是在編輯的時後有拉掉貝克貓大的推文@@" 03/25 20:05
16F：→ aisidi:應該沒有刪到吧。 03/25 20:06
17F：→ baccat:窄門出來的未必就是佛心.. 03/25 20:34
18F：→ hungry825:佛心屬於道德範疇...醫生與保險業務的比喻不恰當的點 03/25 20:39
19F：→ hungry825:在於兩者在各自的專業門檻嚴謹上差異是很大的 03/25 20:40
20F：→ hungry825:如果保險業務員的門檻是像經理人 就會改善一些狀況=w= 03/25 20:41
21F：推 elvies:一個招牌掉下來,砸到的有幾個有壽險證照? 幾個有醫師執照? 03/25 21:03
22F：→ elvies:用膝蓋想也知道,一個幾乎沒門檻,一個你想考上要嘔心瀝血 03/25 21:04
23F：→ elvies:2個職業在那邊比三小? 可笑 03/25 21:05
得到推文者的同意修改推文XD
而且目前掉下來砸中最多的.....可能是研究生(死)
※ 編輯: hungry825 來自: 114.39.35.38 (03/25 21:06)
24F：推 arton:XD 我剛剛也是想到這個 03/25 21:08