作者hungry825 (念书念书念书~)
看板Insurance
标题Re: [心得] 请问各位
时间Fri Mar 25 19:47:43 2011
个人提一点看法。
拿医生跟保险业务员对比就是一个很糟糕的比喻法。
一位高中生毕业需要经过七年医学院(含两年实习)+国考才能够进入医院服务。
一位高中生毕业需要多久可以取得保险业务员的合格证书呢XD?
有的甚至是直接题库背一背就去考过了不是吗？
这两个专业等级根本就是不同的....
反过来推论...一位普通人熟悉药物与药性跟熟悉保险商品速度是一样的吗？
两药物使用不当或疾病诊断不当会造成花冤枉钱甚至伤身致命...
保险商品不当....说穿了就是不赔或金钱损失...
加上保险业务员收入主要以销售商品为重，
个人认为用电脑店员来作比喻可能还雷同点。
逻辑上，两者应该都要以客户为重：
保险业务员需要为客户量身订做符合财务能力与风险控管的最适组合。
电脑店员需要为客户配出适合客户使用需求又不超出客户口袋的组合。
却又牵扯贩卖的商品带来的利益：
保险业务员会因为自己能卖的商品受限，或是商品佣金考量。
电脑店员同样不是每个品牌都代理，这些商品中也是有赚比较多跟比较少的。
我并不是说保险业务员不需专业，而是过度放大。
个人认为，把自己家商品记熟，把条款看清楚，这不是什麽专业。
这是保险业务员在这一行应该要有的"职业道德"，因为这是你应该要会的！
就跟电脑店员，你总要把商品价格与性质记熟才能进行销售。
不断进修学习别家商品/别家的条款/保险的原理与计算/社会保险制度/医疗大致的现况..
乃至於销售技巧的纯熟/作人的进对应退/版上常说的数据数字内涵......
这些东西才可以称之保险业务员的专业。
但这些东西，并不是不在业内就不懂的。
一般人可以藉由一些入门书籍而窥得基本概念组合(像平民保险王等等)
并且从各项DM或网站取得商品的明细。
如同一般人可以用旗标的DIY书籍组装成一台电脑，并从DM与网路取得商品明细。
业务员与这些人的差别在於----经验(也有可能没差)
组装的电脑可能因为"防呆装置不防笨"而烧掉，这就是好人的经验(?)
但不代表看书组装就不会成功。
同样的，业务员也是可能看过的案例多，知道理赔的情况。
但不代表没有业务就不会规划到适合自己的产品。
保险业务员除了上述之外，另外是辅助客户商品的组合方式。
主约的限额/投保规定，避免客户配出没办法出单的格式(例如南山最近的PAR额度)。
就跟电脑店员的存在是避免客户买I7-2600K之後吵着要买870的板子来插。
从以上来看，将保险业务员定位在销售商品的服务业，本来就没有什麽不妥。
把他的功用过度扩大，或是把保险商品想的过度的难以接触。
基本上是对於客户脑袋的不信任........
以上0w0
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保费是支出不是未来收入；
保险是分散风险，不是增加客户负担。 by 有礼貌的路人甲( ￣ 灬￣)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.39.35.38
1F：→ baccat:个人是认为 当格局是自己设定的~提升是自己的努力 03/25 19:56
2F：→ baccat:保险业务 有时候却不单单只是业务脚色 @~@ 03/25 19:57
3F：→ baccat:说这个 感觉就像在谈保险之路 可以深又广 也可以浅又窄 03/25 19:57
4F：→ baccat:看自己怎麽做罢了.... 03/25 19:57
5F：→ baccat:理论上来说 假设都马是假设业务是善心的~~~ 03/25 19:58
6F：→ baccat:所以规划应该是要符合保户的需求~~所以不会有那些争论点 03/25 19:58
7F：→ baccat:实务上来说 业务不少都是为了钱的 03/25 19:58
8F：→ baccat:所以规划大多可能佣金导向~~~ 03/25 19:58
9F：→ baccat:以理论上来说 原po譬喻没错阿 但以实务上来说 错很大 03/25 19:59
10F：→ baccat:这种事情 讨论没啥意义 只是增加战文 03/25 19:59
感谢贝克猫大的指教，其实我并没有打算去贬抑这个职业。
我也赞同贝克猫大的论点：业务都可以不单是业务。
只是并不只有保险业务有这个特点...
这是我想提出的有些教育训练是"过度放大"
同时，给a兄在下篇所说的，人们对四师的尊重不只是因为修业年限。
而是他的筛选门槛，让不管是有德者或无良者，在通过这个筛选门槛之後。
都有起码的"平均专业素养"，因为筛选的门槛是一个窄门，没有三两把刷子难以过关。
※ 编辑: hungry825 来自: 114.39.35.38 (03/25 20:04)
11F：→ baccat:譬喻 不合己意 就说是话术 也颇怪吧!! 03/25 19:59
12F：→ baccat:太多人总是以自身角度去看待事情 但 人之常情 03/25 20:00
13F：→ aisidi:很抱歉 我就是直接从实务切入的 买卖保险这东西用什麽理论 03/25 20:04
14F：→ aisidi:来说太矫情。又不是课堂上在上保险学。 03/25 20:05
15F：→ hungry825:我是不是在编辑的时後有拉掉贝克猫大的推文@@" 03/25 20:05
16F：→ aisidi:应该没有删到吧。 03/25 20:06
17F：→ baccat:窄门出来的未必就是佛心.. 03/25 20:34
18F：→ hungry825:佛心属於道德范畴...医生与保险业务的比喻不恰当的点 03/25 20:39
19F：→ hungry825:在於两者在各自的专业门槛严谨上差异是很大的 03/25 20:40
20F：→ hungry825:如果保险业务员的门槛是像经理人 就会改善一些状况=w= 03/25 20:41
21F：推 elvies:一个招牌掉下来,砸到的有几个有寿险证照? 几个有医师执照? 03/25 21:03
22F：→ elvies:用膝盖想也知道,一个几乎没门槛,一个你想考上要呕心沥血 03/25 21:04
23F：→ elvies:2个职业在那边比三小? 可笑 03/25 21:05
得到推文者的同意修改推文XD
而且目前掉下来砸中最多的.....可能是研究生(死)
※ 编辑: hungry825 来自: 114.39.35.38 (03/25 21:06)
24F：推 arton:XD 我刚刚也是想到这个 03/25 21:08