※ 引述《kmkr122719 (出來跑的總是要還)》之銘言： : ※ 引述《arton (不協調的楓‧虹)》之銘言： : : 請問各位 : : 當我們生病看醫生之前 : : 會先了解每項藥物的功能， : : 並告訴醫生自己要吃什麼要嗎？ : 這種一般單位裡教到濫的話術 就別拿出來丟人現眼了... 這句話雖然令我有點情緒，但是我接受 我也認同 因拿不出比較好的例子說 只好拿這種爛掉譬喻 : 要訓練一個醫師(暫且不論波波這種鑽漏洞的傢伙) 需要花上多年的訓練 : 與其說大家相信醫師這身份 還不如說大家是相信醫師長久累積下來的訓練與實力 : 請問一個壽險業務受過多少訓練 值得讓保戶相信他? 這是個好問題？ 換個角度 並不代表所有的人都不值得信任 : 有待過壽險業的就會知道壽險業訓練幾乎都是把主軸放在"銷售專業"而非"保險專業" : 在對方業務實力與專業難以確認且普遍偏低的情況下 為何保戶要無條件相信這業務? 是，不值得相信 : : 這似乎有點本末倒置 : : 來這潛水後 : : 這問題困擾我好久 : : 我先說我的觀點 : : 第一 : : 基本上，假設我們都是專業的 : : 所以量身訂作的概念 : : 每位業務都有 : : 基於量身訂作基本假設，我們應該是替客戶了解並提供假設狀態 : : 一一釐清保障的先後順序以及輕重緩急 : : 我們的專業是協助釐清問題方向，協助判斷 : 錯很大的假設 我只能這樣假設 在此我所認知的必須專業是協助釐清問題協助判斷 像個被諮詢者 : 大部分(並非全部)業務都是不專業的 也都沒有量身訂做的觀念 : 多數業務都是為自己的荷包而量身訂做的 我同意，所以來上面的人 可能就是因為怕被宰 所以上來問 : : 我主觀的如此認為 : : 有人發的文章要求推薦儲蓄相關 : : 就會建議先把保障做足 : : 看到定期就會有人打終身 : : 聽到終身就開砲 : : 到底是我們要賣保險比較重要， : : 還是客戶要買到需要的保險比較重要？ : : 最後客戶找了自己想要的東西發了文上來 : 想要不等於需要 : : 卻又因為每個業務立場不同 : 版上給建議的 有很大一部份不是業務 : : 聽到的建議不同 : : 再者，版上的建議 : : 利基於什麼角度？ : : 就拿定期壽險來說 : : 每間公司的保障利益皆不同 : : 要細細比較本身就困難 : : 連保險業務本身都難做到的事情 : 身為業務 卻對自己賣的東西不了解 : 那是這個業務程度差 而不代表其他業務也要跟著擺爛 : : 但對於一個外行人卻要求要做這樣的比較 : 可以不做功課阿 不做功課就等著被宰而已 : 連一輩子總繳保費少說是幾十萬的東西都不願意花時間搞懂 這要怪誰? 怪肥羊！！ 如果他不想了解， 就是想來這當笨蛋 : : OK即使，有許多的範例文可參考 : : 但並表示每個人都可以完全了解條款意思 : : 要將功課做足，需要花不少時間 : : 好不容易，終於有個初步的概念 : : 把自己規劃的險種PO上來後 : : 卻又看到不同立場不同的不負責任建議 : 如果有做過功課 做出來的規劃並不會差很多 頂多是細節有點差別而已 : 說有做過功課結果最後指名買要還本要終身要有儲蓄效果的險種 有多少人會相信? 這是觀念的問題 所以如果我們本來就應該提供足夠的資訊 並且適度的給予方向 否則 離開這 一樣被宰 然後保險業務繼續被排擠 : : 專業本就該回歸專業 : : 請用專業的態度面對我們的工作 : : 這是自重 : 多數業務都做不到這點 很多做不到 我們可以從這做起 也許很難 但是有個開頭總是好的 : : 第二點 : : 觀念未釐清溝通尚未達成 : : 連對方身形如何都不知 : : 卻有辦法下定論 : : 告知什麼險種好 : : 定期優於終身終身好過定期 : : 醫生尚未問診就開藥方 : : 這藥安心嗎？ : 一堆潛水業務只會無腦地推還本/終身/儲蓄險種 這藥安心嗎? : 上面那篇文章就是最好的證據 : 與其在這邊指責版面上經過分析的建議 為何不去講講那些潛水業務? 因為這些文字是被PO出來的 所以有很大的機會被大量的閱讀 : : 在這個版上的大小建議 : : 都舉足輕重，因為我們所用的每個字 : : 電腦前的觀眾並不見得有時間找證據確認 : : 對於條款，身為業務的我們是否真的完全了解， : : 如果僅憑價格和險種 : : 就可以知道所需多少 : : 我只能說 : : 這太神奇了，想必是為神算 : 請問是版上推文給建議的較多神算 還是底下潛水寄站內信的較多是神算? : 這點你要不要先確認一下 關於神算的部分 我並沒針對版友或者潛水夫 而是指這個現象 : : 到此，我必須再次聲明 : : 這篇文章是主觀的心得文 : : 提出來 : : 想要得到不同的看法以及觀點 : : 因為我們說的每一字句都有可能帶來無限影響 : : 不得不小心， : : 但可怕的是，在這裡嘴砲的人 嘴砲者→ 我想我也是 但是在這我想表達的是 一味推終身或者定期者 : : 不見得需要為這樣的影響負責 : : 所以謹言慎行 : : 人重自重 : : 回歸最後 : : 我們是業務，有自己的業績要顧 : : 在顧業績的同時，請帶著良心 : : 否則我們就必須一起承擔並共業 : : 以上 : 扣除話術 這篇似乎沒啥重點... 感謝你的評論 -- 想你 宛如四度C時的純粹 --

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