作者geeshen (Solar Chaser)
看板Insurance
標題[問題] 聽信業務員而解約變更的保單是否有機會復效?
時間Tue Jul 27 19:29:42 2010
我是被保人，
我的母親是要保人，
兩年前因為我的壽險保單遺失，
母親請鄰居的親戚(非原本承辦的業務員)幫我們重新申請保單，
沒想到業務員說服了家母把原本兩份壽險產品退保，
將原金額轉而購買投資型保單(也就是基金)，
因此我壽險保單的權益完全喪失了，
在我向該公司申訴後，申訴課人員轉述那位業務員(幫我們退保與轉買基金者)的話，
他說他所做的完全合法，假如我們有不服，他願意與我們對簿公堂!
我分析了一下我們家的優勢與劣勢如下:
優勢:
1. 業務員當初沒有與我們說明清楚新的產品為基金，也未告知我們購買新產品後
會喪失原本哪些福利，新舊產品之間有何利弊差異皆未說明。
2. 母親教育程度為國小肄業，因此對保險並不了解，一切都是業務員在操弄，
而基於孝順與信任母親的立場，我也未過問，便在文件上簽名
3. 當初在簽名的時候，業務員僅指著應該簽名處叫我簽名，未給予時間讓我詳看內容
劣勢:
1. 我親自簽了名
2. 業務員堅持他當初有向我們解釋新的產品，而當時除了母親與哥哥之外，沒有
其他人證可以證明業務員的疏失(相對的，業務員也只有他同為保險業務員的老婆
可以證明他有向我們解釋產品內容)
而我們家現在的訴求就是將一切恢復到最原本的狀態，
也就是取消投資型保單，恢復壽險保單，
請問一下，
假如根據以上的描述，
如果必須打官司，那我們家的勝算為何?是否有必要打這場官司?
我現在只是氣小人當道，可憐人卻無法給予小人應有的制裁，讓他洋洋得意!
以上，先謝謝好心人的回答!
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◆ From: 220.131.210.224
1F：→ victor77:都簽完名了...難怪業務員有恃無恐 07/27 20:11
2F：推 butkam:你母親不識字 也許可以解釋 但你識字卻也簽名了 07/27 20:38
3F：→ butkam:業務員不給你看內容 就逼你簽 你可以不要簽 07/27 20:38
4F：→ butkam:拿到保單好像七天還十天可以退 你也沒有反應 現在都過那麼 07/27 20:39
5F：→ butkam:久 你們才後悔 應該沒理由站得住腳吧... 07/27 20:39
6F：→ lbt:有試有機會 07/27 20:43
7F：→ chinel:除非你有錄影，不然我想是浪費時間了，當初簽明的時候沒問 07/30 23:24
8F：→ chinel:也沒看，業務員也沒盜簽名啊。 07/30 23:25