金管會在去年有公布「保險業辦理電話行銷業務應注意事項」，根據該規定 保單成交，保險公司必須： 1.確認投保意願、投保內容、保險金額、保險費及生效日。 2.確認身分、核對資料。 3.確認繳費方式。 4.告知保單送達方式，並說明審閱後，由要保人簽回保單簽收回條或要保確認回執。 保單生效則須： 1.保險業應指派相關人員依實際情況向客戶作進一步確認。 2.保險契約之生效日，以要保人繳付保險費或其信用卡扣款成功時，溯自「電話成交日」 翌日零時起生效。 3.保險業應儘速將生效之保單納入通報系統。 關於首期保費部分 1.信用卡扣款/帳戶轉帳 – 扣款或轉帳倘不成功應通知保戶。 2.自行繳費 – 保戶可自行繳付（例如透過劃撥、ATM、便利超商或支票繳付）。 3.逾繳費期限未繳費者，保險契約自始無效。 4.首期保費之扣款約定，各公司應自行衡量是否符合消費者保護法審閱期之規定。 亦即你需要簽回保單簽收回條，而在保單送達後的10日內你都可撤約，保險公司 須無息返還所繳保費。此外，如果你首期保費沒繳，該契約也自始無效。 不過很多保險電話行銷根本沒遵守此規定，消費者甚至連願意投保都沒說，下個月帳單 就看到信用卡開始扣款了。 簡言之，你可以十日內行使撤約權，倘已過了十日，你先打電話跟保險公司確認你 沒有要投保，也強調你沒簽回執聯，保險公司也沒有確認，所以契約並不生效，同 時打電話給信用卡公司說明你這個月沒有授權任何保險公司扣款。假使你下次收到 帳單還被扣款，你就不要繳保費 (繳了就默認你有投保意願)，則保險契約自始無效。 不過富邦應該沒有康健惡劣，今天才打電話去康健人壽幫我媽撤約。 完整規定可看這 http://gip.fscey.gov.tw/site/fsc/public/Attachment/631417261871.doc --

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