金管会在去年有公布「保险业办理电话行销业务应注意事项」，根据该规定 保单成交，保险公司必须： 1.确认投保意愿、投保内容、保险金额、保险费及生效日。 2.确认身分、核对资料。 3.确认缴费方式。 4.告知保单送达方式，并说明审阅後，由要保人签回保单签收回条或要保确认回执。 保单生效则须： 1.保险业应指派相关人员依实际情况向客户作进一步确认。 2.保险契约之生效日，以要保人缴付保险费或其信用卡扣款成功时，溯自「电话成交日」 翌日零时起生效。 3.保险业应尽速将生效之保单纳入通报系统。 关於首期保费部分 1.信用卡扣款/帐户转帐 – 扣款或转帐倘不成功应通知保户。 2.自行缴费 – 保户可自行缴付（例如透过划拨、ATM、便利超商或支票缴付）。 3.逾缴费期限未缴费者，保险契约自始无效。 4.首期保费之扣款约定，各公司应自行衡量是否符合消费者保护法审阅期之规定。 亦即你需要签回保单签收回条，而在保单送达後的10日内你都可撤约，保险公司 须无息返还所缴保费。此外，如果你首期保费没缴，该契约也自始无效。 不过很多保险电话行销根本没遵守此规定，消费者甚至连愿意投保都没说，下个月帐单 就看到信用卡开始扣款了。 简言之，你可以十日内行使撤约权，倘已过了十日，你先打电话跟保险公司确认你 没有要投保，也强调你没签回执联，保险公司也没有确认，所以契约并不生效，同 时打电话给信用卡公司说明你这个月没有授权任何保险公司扣款。假使你下次收到 帐单还被扣款，你就不要缴保费 (缴了就默认你有投保意愿)，则保险契约自始无效。 不过富邦应该没有康健恶劣，今天才打电话去康健人寿帮我妈撤约。 完整规定可看这 http://gip.fscey.gov.tw/site/fsc/public/Attachment/631417261871.doc --

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