※ 引述《anbr (小風)》之銘言： : 照你這樣講 : 那你買東西也都不要殺價啦 : 你去光華NOVA買NOTEBOOK 你也照原價買就好啦 : 不然人家店員就沒家庭 就沒小孩要養嗎 : 你買地攤也不要殺價啦 人家就沒家庭沒小孩嗎 : 講得好像全世界就只有你最可憐,少一毛錢佣金就活不下去一樣 : 如果你親朋好友買你也不會退佣嗎 : 說穿了你只是怕保戶團結起來或是被人影響 你的財路受到影響吧 : 還是有一些業務私下傳訊給我說你們這群人的風格了 : 在這個版不是捅別的業務,就是聯合罵保戶不懂, : 要是懂的話,那就不用問啦,別老是一附把保戶當成什麼都不懂就輕視的樣子 : 說服務?怎麼沒看到你們PO多少保戶服務的文章啊 : 倒是聯手要罵保戶的文章不少啊 這樣的比喻 不客觀 不公平 也不公正 若你說退佣 削價競爭 是合理化 那請多舉幾個例子是職業性質 “類保險業務員的”情況 會比較有說服力 怎麼說類保險業務員呢??? 1.無底薪 2.需長期服務 3.公關費用自己負責 我想 若是你能講的再客觀一些 站在客戶端與業務端兩個立場 我或許會聽的進你的話 進而說服我自己 是自己落伍了 退佣是趨勢 我再講一個實際的例子 或許有一些業務身邊曾經有人經歷過 有一位A業務 在承攬B客戶保單時 承諾客戶可以給予保費折扣 結果承保之後 客戶卻辦理契徹(因為友家退更多) 你可知道 保險公司是把保費退回去B客戶的帳戶 連同A給的折扣一起退回去 這時候A還要苦哈哈的拜託B 把那折扣部份還給他 試問 一個業務做到這樣 何必呢 這個A不是我 但是我身邊的人 我時常把這個故事告訴要退佣的業務 夜路走多了 一定會遇到牛鬼蛇神 一定會遇到不領情的客戶 和 遇到退的比你兇的業務 希望a大可以試著回答我的第一段問題 讓我自己有一套說法說服自己 潦落去 接受退佣的觀念 : ※ 引述《vanniel (凡尼爾‧路)》之銘言： : : 最近在保險版上，為了業務員退佣的事情搞的整個版面烏煙瘴氣。 : : 我想大家都有自己的理由與堅持，罵人的固然不對，但是回嘴的也不要 : : 以為自己就是站得住腳。 : : 至於會有人認為業務員退佣是正常的，有很大的原因我想是來自於 : : 民族性。那還有一點我覺得是來自於以前的業務塑造出"退佣是合理的" : : 這種刻板印象。 : : 還有一點不得不提的是，我覺得現在的人真的容易陷入一種很怪的 : : 迷思。那不曉得是因為現在的政治動盪，搞的人民有樣學樣還是其他理 : : 由。倒是為非的人越來越多，而且講起話來振振有詞！會有這樣的情形 : : 發生，其實大體是來自於自我本位的觀念逐漸加深，甚至可以說是根深 : : 蒂固。 : : "我對，你們都錯。"這已經變成現代人通病。 : : 我有點不解的是在明明就不允許做退佣這件事情的當下，為什麼會 : : 有人把他當作理所當然。而且還強調退佣是正常的。必須特別提到，市 : : 面上業務員有很多種，產險、汽車之類的業務員。那壽險業務員偏偏是 : : 其中少數沒有底薪的一個。 : : 當推銷保單所產生的佣金，成為一個業務員最根本的收入來源的時 : : 候，在你剛好採到一個業務員的痛處時，對方會不會破口大罵？ : : 不講別的，假設自己是一個在外面工作的職員好了。每天拼死拼活 : : 、辛勤的工作，為的是什麼？不就是為了擁有一份固定生活費用。省下 : : 來的一筆錢，可以留著儲蓄為日後做準備。 : : 那好，你一樣是這樣努力認真，但是老闆突然跟你說一句：你薪水 : : ꐠ 三萬塊，這個月你扣一些薪水好了。因為我想節省一點開支。 : : 這樣子的話，不曉得要求的人會做怎樣的聯想？ : : 不用唱太多的高調，我想你一定心裡想的是： : : 他馬的，你把我當什麼屁！ : : 接下來的動作，你不直接到老闆辦公室找他理論才怪。這個公式同 : : 樣套用在要求業務員退佣上。如果你是業務員，你覺得好受嗎？ : : 我想大部分的人都只看到業務員光鮮亮麗出現在客戶面前的模樣。 : : 但是業務員為了業績在努力的過程中。為了累積自己實力而自掏腰包的 : : 時候。為了理想堅持，而含淚吃著泡麵的時候。到底有誰能看到？ : : 那有人說退佣本是你情我願。 : : 對，說的沒錯，你情我願，很對。 : : 但退佣本身就是一件見不得光的事情。如果要要求，應該私底下找。 : : 而不是大剌剌的講出來：我要退佣！ : : 敢要求才會有。但是在你把利益擺在第一線的時候，就不要怪別人 : : 也把利益擺在前面。講難聽一點，保險縱然是這世界最偉大的發明。但 : : 他始終只是為了要讓有參與這個機制的人能夠獲得基礎保障。 : : 保險並不是慈善事業！ : : 講的這邊，我真的覺得希望這類文可以告一段落了。看的很累。拜託 : : ，要找退佣的請私底下找。也不要在為這種事情爭吵。 : : 業務員與客戶之間都有自己的考量。彼此的焦點沒辦法擺在同一個線 : : 上，既然沒有共識的話，我想在多說下去也只是變成一種意氣之爭。沒有 : : 意義。 : : 就此打住吧！ -- 英國保誠人壽 台中群益通訊處 業務主任 曾晏洲 0928-176179 e-mail： [email protected] 想多了解保險(業) ꐠ 歡迎諮詢 傾聽您的聲音 回應您的需求 誠 心 誠 意 從 聽 做 起 活動地區: 和平.東勢.石岡.新社 服務範圍:全省走透透 凸歸全台 我的部落格 ： http://tw.myblog.yahoo.com/jw!jl1W0NqVSBT6peoz5.E- --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.131.226.146