作者himula (himula)
看板Instant_Mess
標題[問題] LINE救帳號及資料
時間Sun Jun 4 17:55:20 2017
各位大大，請教一個烏龍問題，事情是這樣發生的：
1. 我太太手機泡水，拿舊手機應急，
但發現sim卡無法直接在舊手機使用(要另買合大小的「外框」)
在舊手機沒有電信訊號的情況下，
想說舊手機吃wi-fi有LINE可以應急就好。
2. 但我太太發現要在舊手機登入LINE，
需要重新驗證，而她的舊手機沒辦法收驗證碼的簡訊，
她突發起想，用我的手機號碼收驗證碼的簡訊，
我也沒多想，收到驗證碼後就告訴她讓她輸入。
3. 結果就悲劇了。
我在自己手機開啟LINE app時，出現了以下畫面：
「無法使用 您已經在其他手機上使用本帳號，這隻手機的資料將會被全數刪除」
http://imgur.com/a/mrlhU
我沒按確定。
我先在LINE網站，提出問題反應表(*LINE沒有客服電話，更沒有24hrs客服)
另外，我想到在悲劇發生前，我剛好備份了LINE對話紀錄，
我接著看了LINE在手機的儲存空間佔了2.32 GB，
立馬再接筆電用iTunes把手機整個備份起來。
4. 我本來想說，等到LINE的客服回覆後，
再決定要怎麼把iTunes備份回復到手機。
但我擔心沒有用LINE的這段時間，
可能會有一些重要的LINE訊息需要我即時處理，
我就在暫時不碰手機版LINE的情況下，
打算用電腦版LINE讀最新訊息。
但我發現我無法登入。透過email重設密碼後，還是無法登入。
5. 謝謝讀到這邊的板友。我想請教：
一、我要怎麼樣才能繼續使用我這個LINE的帳號？
(我太太已解除用我手機號碼收簡訊的認證碼)
二、我要怎麼樣才能確保我在LINE的對話紀錄及群組還在？
以上，感謝提點！
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1F：推 bluekites : 舊帳號的感覺已經被蓋掉了 拍拍 06/04 19:18
2F：推 urdie : 所以你原本只有綁定信箱和門號而已? 06/04 19:32
3F：→ himula : 對，只有綁定信箱跟門號。還有什麼可以綁嗎？ 06/04 19:57
4F：→ urdie : 那就轉生了 帳號貼圖那些還在 好友群組紀錄全消失 06/04 20:07
5F：→ urdie : 去綁fb吧 這樣就不用怕轉生 06/04 20:07
6F：→ himula : 如果群組紀錄全消失，為何還有2.32 GB？ 06/04 21:01
7F：→ rmoira : 這不是轉生 別亂講 06/05 00:50
8F：→ urdie : 樓上有何高見? 06/05 11:54
9F：推 WebATM : 覺得是轉生加一 門號被抽掉 只留下E-MAIL 至於2.32G 06/05 12:34
10F：→ WebATM : 如今也只能重登 所以重登完只會是100多M 或許可以試 06/05 12:35
11F：→ WebATM : 看能不能將舊有的聊天記錄灌回 早點重登 早點用LINE 06/05 12:36
12F：推 rmoira : 轉生不會無法登入電腦版 06/05 18:26
13F：→ rmoira : 無法登入的原因 我猜八成是因為除了mail其他都沒綁 06/05 18:27
14F：→ rmoira : 手機號碼被抽掉 原本也沒綁定FB 06/05 18:28
15F：→ rmoira : 只抽號碼不會轉生 06/05 18:28
16F：→ urdie : 你意思是說沒轉生帳號依然在?原PO問看好友你目前顯 06/06 19:30
17F：→ urdie : 示狀態是怎樣就知道了 還沒登手機當然沒辦法登電腦 06/06 19:31
18F：→ Naturallyer : 我現在也發生了跟你一樣的問題。正在等客服回覆Orz 06/12 18:40
19F：→ Naturallyer : 我也沒按確定…但是LINE的帳號卻已經消失了 囧 06/12 18:41
20F：→ himula : 我後來從iTunes回復備份後，基本上對話內容有回來 06/18 18:38
21F：→ himula : 但是好友跟群組在當初帳號被刪同時也被退出了 06/18 18:39
22F：→ himula : 用電話加好友的重加沒問題，用LINE ID加好友的就看 06/18 18:40
23F：→ himula : 以前有沒有對話過，有對話過的就從對話記錄裡加回來 06/18 18:41
24F：→ himula : 至於群組就完全被退了，再請好友把我加回去 06/18 18:41
25F：→ himula : 群組沒人記得把我加回去的，那也就算了吧 06/18 18:41
26F：→ urdie : 這就是轉生阿 fb綁起來 以後就不用怕被抽門號 06/22 12:28