原文恕刪,感覺板上也有很多人遇到跟我一樣的情況 因此回來分享結果 我的情況請參考前一篇文章 ┌─────────────────────────────────────┐ │ 文章代碼(AID): #1LKj9BIB (Instant_Mess) [ptt.cc] [問題] LINE帳號無法登入 │ │ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Instant_Mess/M.1431491147.A.48B.html │ │ 這一篇文章值 184 Ptt幣 │ └─────────────────────────────────────┘ ●19816 2 5/13 kuotung0917 □ [問題] LINE帳號無法登入 我是使用問題反映回報系統網頁填寫的 (不是用手機LINEAPP的回報系統) 除了相關資料外還有附上圖片 證明我真的無法登入(以下是填寫內容) --------------------------------------- 編號：366**** 問題內容： 1.顯示的錯誤訊息內容 無法正常執行！ 2.希望移動的帳號內所設定的基本資訊 手機號碼 MAIL 暱稱/ID 3.問題的發生日期 時間日期(我是以圖片時間為主) 4.附加檔案 ----------------------------------------- 大約5個工作天後,我收到了LINE回信 裡面有說明要再提供的內容資訊 然後有一個專屬回復網址 (要點選該網址回復 而且要順便寫上你的案件編號) --------------------------------------- 案件編號 要回報的內容 我的是我列出該手機號碼的帳號(所有)以及相關資訊 ---------------------------------------- 兩個工作天後再度收到回覆 表示因為帳號無法使用了 他們也不能幫我恢復 好友/訊息/連動程式等 但是購買的貼圖等是可以恢復的 請提供我要恢復的新帳號內容 這時候還是到回復網址回復 ----------------------------------------- 隔一個工作天收到回覆 這次表明使用新帳號在APP問題反映系統回覆 並且要打上案件編號 案件編號一定要打 已確保新帳號是你? -------------------------------------------- 3日後,通知信件如下: 您所反應的問題，我們將為您說明如下： 很抱歉，遲至今日才為您帶來答覆。 我們已將貼圖及主題回補至您新建立的LINE帳號內。 ※若您並未提出希望回補商品的申請、或您未曾擁有 任何付費商品，我們將不會進行回補作業。 我們仍將持續對您使用的服務內含有之付費商品進行確認作業， 若結果顯示必須向您回補商品，我們將再次為您進行回補作業。 進行確認作業後，若結果顯示您未曾擁有任何付費商品， 我們將不會進行回補作業，敬請見諒。 ---------------------------------------------------- 這封信件收到後隔日,我的貼圖回來了;但金幣沒有回來 因此我又在回信告知她金幣還未補回 ---------------------------------------------------- 目前正在等剩餘金幣幫我補回到原帳號上 結論: LINE回信比較慢,每次回信都要給它案件編號 如果中間有跳針,請在重新說明目前處理情況 最好金幣等到要用在買,也不要留太多 因為貼圖主題這些比較快返還. 我現在還沒收到舊帳號的金幣 --

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