原文恕删,感觉板上也有很多人遇到跟我一样的情况 因此回来分享结果 我的情况请参考前一篇文章 ┌─────────────────────────────────────┐ │ 文章代码(AID): #1LKj9BIB (Instant_Mess) [ptt.cc] [问题] LINE帐号无法登入 │ │ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Instant_Mess/M.1431491147.A.48B.html │ │ 这一篇文章值 184 Ptt币 │ └─────────────────────────────────────┘ ●19816 2 5/13 kuotung0917 □ [问题] LINE帐号无法登入 我是使用问题反映回报系统网页填写的 (不是用手机LINEAPP的回报系统) 除了相关资料外还有附上图片 证明我真的无法登入(以下是填写内容) --------------------------------------- 编号：366**** 问题内容： 1.显示的错误讯息内容 无法正常执行！ 2.希望移动的帐号内所设定的基本资讯 手机号码 MAIL 昵称/ID 3.问题的发生日期 时间日期(我是以图片时间为主) 4.附加档案 ----------------------------------------- 大约5个工作天後,我收到了LINE回信 里面有说明要再提供的内容资讯 然後有一个专属回复网址 (要点选该网址回复 而且要顺便写上你的案件编号) --------------------------------------- 案件编号 要回报的内容 我的是我列出该手机号码的帐号(所有)以及相关资讯 ---------------------------------------- 两个工作天後再度收到回覆 表示因为帐号无法使用了 他们也不能帮我恢复 好友/讯息/连动程式等 但是购买的贴图等是可以恢复的 请提供我要恢复的新帐号内容 这时候还是到回复网址回复 ----------------------------------------- 隔一个工作天收到回覆 这次表明使用新帐号在APP问题反映系统回覆 并且要打上案件编号 案件编号一定要打 已确保新帐号是你? -------------------------------------------- 3日後,通知信件如下: 您所反应的问题，我们将为您说明如下： 很抱歉，迟至今日才为您带来答覆。 我们已将贴图及主题回补至您新建立的LINE帐号内。 ※若您并未提出希望回补商品的申请、或您未曾拥有 任何付费商品，我们将不会进行回补作业。 我们仍将持续对您使用的服务内含有之付费商品进行确认作业， 若结果显示必须向您回补商品，我们将再次为您进行回补作业。 进行确认作业後，若结果显示您未曾拥有任何付费商品， 我们将不会进行回补作业，敬请见谅。 ---------------------------------------------------- 这封信件收到後隔日,我的贴图回来了;但金币没有回来 因此我又在回信告知她金币还未补回 ---------------------------------------------------- 目前正在等剩余金币帮我补回到原帐号上 结论: LINE回信比较慢,每次回信都要给它案件编号 如果中间有跳针,请在重新说明目前处理情况 最好金币等到要用在买,也不要留太多 因为贴图主题这些比较快返还. 我现在还没收到旧帐号的金币 --

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