作者fantesyfan ( 哈哈)
看板MSNmessenger
標題Re: [分享] 帳號被盜 客服的態度
時間Sat Dec 31 22:01:05 2011
我的帳號也在12/28日後被鎖了，因為搞不懂msn恢復的程序，
我還打電話去問他們的客服專員，得到的也是鬼打牆的回應，
一點幫助也沒有，整個已經氣到無力。
後來爬文看到有人寫一封措詞嚴厲的信到留言板之後帳號就被
開通了，抱著大不了以後不再用msn的心態，在12/30號晚上，
決定把我的心情寫進去，內容是大致訴說我對他們公司有多失望，
竟叫用了十幾年忠實用戶「開新帳戶」，完全不管客戶的個人需求
之類的，並說由這個小小的缺點可以看出這家公司的產品如何如何
的不令人信任，如果可以的話，會在近期內把所有相關產品換掉，
此生不再用他們公司的產品之類的，請他們的客服人員只要告訴我
如何取得帳號內聯絡人的資料即可。反正就是寫得對他們超級失望
之類的。
結果，今天早上12/31日，我收到了更換密碼的網頁，並且獲得取得
帳戶所有的使用權。
以上，是我個人的經驗，讓你參考看看，希望對你有幫助。
※ 引述《CYFLASH ()》之銘言：
: 以下是我MSN帳號被盜
: 申請帳號恢復的過程
: 我整個感覺到被客服玩了一個禮拜
: 不斷的要我提供資料
: 最後連IP都用上了
: 我這帳號 我除了在家裡開以外
: 還沒在其他地方開過耶
: 真不知道為何審核都不會過
: 有圖有真相
: 礙於保護部份人的隱私
: 有稍微打碼了一下
: http://imgur.com/PSCEQ
: http://imgur.com/Mt5EB
: http://imgur.com/nKVhT
: http://imgur.com/xPzxt
: http://imgur.com/xk8sD
: http://imgur.com/UouTC
: http://imgur.com/VobXK
: 我不知道我還有啥提供不完整的
: 有人知道我該如何是好嗎
: 這個msn帳號對我來說很重要
: 我好希望可以拿回這個帳號...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.20.132.112
1F：推 PTTOnline :msn客服是外包的，沒權限可以動用帳號... 01/03 19:56
2F：推 kenco :外包的阿....那罵臭頭應該也沒啥用 01/04 00:21
3F：→ fantesyfan :難怪我覺得鬼檔牆(~,~) 01/04 20:26
4F：→ PTTOnline :客服只會叫你上網去填資料，沒辦法.. 01/14 20:31