作者fantesyfan ( 哈哈)
看板MSNmessenger
标题Re: [分享] 帐号被盗 客服的态度
时间Sat Dec 31 22:01:05 2011
我的帐号也在12/28日後被锁了，因为搞不懂msn恢复的程序，
我还打电话去问他们的客服专员，得到的也是鬼打墙的回应，
一点帮助也没有，整个已经气到无力。
後来爬文看到有人写一封措词严厉的信到留言板之後帐号就被
开通了，抱着大不了以後不再用msn的心态，在12/30号晚上，
决定把我的心情写进去，内容是大致诉说我对他们公司有多失望，
竟叫用了十几年忠实用户「开新帐户」，完全不管客户的个人需求
之类的，并说由这个小小的缺点可以看出这家公司的产品如何如何
的不令人信任，如果可以的话，会在近期内把所有相关产品换掉，
此生不再用他们公司的产品之类的，请他们的客服人员只要告诉我
如何取得帐号内联络人的资料即可。反正就是写得对他们超级失望
之类的。
结果，今天早上12/31日，我收到了更换密码的网页，并且获得取得
帐户所有的使用权。
以上，是我个人的经验，让你参考看看，希望对你有帮助。
※ 引述《CYFLASH ()》之铭言：
: 以下是我MSN帐号被盗
: 申请帐号恢复的过程
: 我整个感觉到被客服玩了一个礼拜
: 不断的要我提供资料
: 最後连IP都用上了
: 我这帐号 我除了在家里开以外
: 还没在其他地方开过耶
: 真不知道为何审核都不会过
: 有图有真相
: 碍於保护部份人的隐私
: 有稍微打码了一下
: http://imgur.com/PSCEQ
: http://imgur.com/Mt5EB
: http://imgur.com/nKVhT
: http://imgur.com/xPzxt
: http://imgur.com/xk8sD
: http://imgur.com/UouTC
: http://imgur.com/VobXK
: 我不知道我还有啥提供不完整的
: 有人知道我该如何是好吗
: 这个msn帐号对我来说很重要
: 我好希望可以拿回这个帐号...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.20.132.112
1F：推 PTTOnline :msn客服是外包的，没权限可以动用帐号... 01/03 19:56
2F：推 kenco :外包的阿....那骂臭头应该也没啥用 01/04 00:21
3F：→ fantesyfan :难怪我觉得鬼档墙(~,~) 01/04 20:26
4F：→ PTTOnline :客服只会叫你上网去填资料，没办法.. 01/14 20:31