新版 Messenger 有系統需求嗎？ 請確認系統為 Windows XP Service Pack 2 (32 位元版本)、Windows Vista (32 位元或 64 位元版本)、Windows 7 (32 位元或 64 位元版本) 或 Windows Server 2008。 Windows XP SP2 : http://ppt.cc/8rxi Windows XP SP3 : http://ppt.cc/VVYl (建議更新 已包含 SP2 之前所有的更新) MSN Messenger 7.0 : http://ppt.cc/8rxi (98/ME/2000/Server 2003 適用) 您有下載程序異常的情形嗎？ 如果更新下載過程不順利，請換到較大網路頻寬環境嘗試，或是稍待到網路用量離 峰時刻再嘗試。部分 HiNet 網友下載 Messenger 最新版時發生下載速度遲延的問 題，在業者修復與更新 DNS 設定前，您可在 IE 瀏覽器作下列的設定，來完成和加 速最新版 Messenger 的下載： IE 選單『工具』> 網際網路選項 > 連線 > 區域網路設定 > 將「這個連線使用 Proxy 伺服器」打勾，位址輸入：proxy.hinet.net，連接埠 80 > 確定。 您有遇到無法正常使用新注音輸入法的情形嗎？ 在久未更新過的 Windows XP 電腦上使用新注音輸入 Messenger 訊息時會有機會發 生無法正常使用新注音輸入的問題，如果要解決這個問題，請進行系統更新。或者 前往左列網址解決這個問題：http://support.microsoft.com/kb/961503/zh-tw。 您有登入後無故出現錯誤訊息斷線登出的情形嗎？ 錯誤訊息及無故斷線原因會有很多種可能原因，系統老舊、網路不穩、資源衝突等 都可能造成。建議勿使用外掛程式，外掛程式會造成 Messenger 的不正常運作，請 關閉會干擾 Messenger 正常運作的程式。如果曾經在舊版安裝過外掛，請將之移除 。另外，已知有病毒會影響 Messenger 的正常運作，為確保資訊安全，請請執行掃 毒。如果有明確的錯誤訊息產生且無法自行排解，請參考線上客服支援。 您有無法取得連絡人清單的情形嗎？ 請確認是否有安裝外掛軟體，若為 Windows Live Messenger 官方軟體，建議嘗試多 登入幾次，且暫時不對連絡人清單做任何動作 (新增/移除等)。當無法正常取得連絡 人清單時，暫請放心，Windows Live Messenger 連絡人資料不會遺失，通常僅是暫 時的網路連線資料同步問題，待資料同步後，即可恢復正常。 --

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