新版 Messenger 有系统需求吗？ 请确认系统为 Windows XP Service Pack 2 (32 位元版本)、Windows Vista (32 位元或 64 位元版本)、Windows 7 (32 位元或 64 位元版本) 或 Windows Server 2008。 Windows XP SP2 : http://ppt.cc/8rxi Windows XP SP3 : http://ppt.cc/VVYl (建议更新 已包含 SP2 之前所有的更新) MSN Messenger 7.0 : http://ppt.cc/8rxi (98/ME/2000/Server 2003 适用) 您有下载程序异常的情形吗？ 如果更新下载过程不顺利，请换到较大网路频宽环境尝试，或是稍待到网路用量离 峰时刻再尝试。部分 HiNet 网友下载 Messenger 最新版时发生下载速度迟延的问 题，在业者修复与更新 DNS 设定前，您可在 IE 浏览器作下列的设定，来完成和加 速最新版 Messenger 的下载： IE 选单『工具』> 网际网路选项 > 连线 > 区域网路设定 > 将「这个连线使用 Proxy 伺服器」打勾，位址输入：proxy.hinet.net，连接埠 80 > 确定。 您有遇到无法正常使用新注音输入法的情形吗？ 在久未更新过的 Windows XP 电脑上使用新注音输入 Messenger 讯息时会有机会发 生无法正常使用新注音输入的问题，如果要解决这个问题，请进行系统更新。或者 前往左列网址解决这个问题：http://support.microsoft.com/kb/961503/zh-tw。 您有登入後无故出现错误讯息断线登出的情形吗？ 错误讯息及无故断线原因会有很多种可能原因，系统老旧、网路不稳、资源冲突等 都可能造成。建议勿使用外挂程式，外挂程式会造成 Messenger 的不正常运作，请 关闭会干扰 Messenger 正常运作的程式。如果曾经在旧版安装过外挂，请将之移除 。另外，已知有病毒会影响 Messenger 的正常运作，为确保资讯安全，请请执行扫 毒。如果有明确的错误讯息产生且无法自行排解，请参考线上客服支援。 您有无法取得连络人清单的情形吗？ 请确认是否有安装外挂软体，若为 Windows Live Messenger 官方软体，建议尝试多 登入几次，且暂时不对连络人清单做任何动作 (新增/移除等)。当无法正常取得连络 人清单时，暂请放心，Windows Live Messenger 连络人资料不会遗失，通常仅是暂 时的网路连线资料同步问题，待资料同步後，即可恢复正常。 --

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