文章轉貼:http://tw.group.knowledge.yahoo.com/no-comment/article/view?aid=17 當您嘗試在登入 Windows Live Messenger 9 時，您收到其中下列錯誤碼： 錯誤 84cb0004 錯誤 84cb000a 錯誤 81000451 錯誤 84cb0004、 錯誤 84cb000a 或錯誤 81000451： 您無法登入 Messenger msn無法登 - Yahoo!奇摩知識+ 84cb000a 錯誤碼： 1.看看是否有可能是由當時為體驗版註冊資料改成其它國籍如：“北美國籍”所引起的問 題。 2.刪除：C:\Documents and Settings\您的用戶電腦名稱\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts目錄 ※屬於隱藏檔請從中設定：開始→附屬應用程式→Windows 檔案總管→工具→檢視→隱藏 檔案資料夾→勾選〝顯示所有檔案和資料夾〞確定。 MSN 9.0 不能用 - Yahoo!奇摩知識+ 以下為詢問線上支援部門所回覆相關資料，可行參閱：（另請自行再與線上支援部門聯繫 ） 親愛的　　　先生/女士，您好： 感謝您致信Windows Live Messenger技術支援部，敝姓趙，很高興為您服務。根據您提供 的訊息，我們瞭解到您的問題是Windows Live Messenger無法登入並出現84cb000a、 81000451代碼。我們非常明白該問題給您帶來的不便，對於造成您的不便深感遺憾，以下 是我們提供的解決方案，希望能順利解決您的問題: 如果您是從學校或者公司等區域網絡網路連接入Internet并且使用Messenger，那可能与 您的網路設定有關，網路自您使用的域名通行封鎖。以下方法可以幫助您檢視Messenger 是否被網路或者防火墻封鎖： a. 請訪問該網站http://webmessenger.msn.com b. 點選啟動 Web Messenger，然後確定您是否可以登入。 c. 如果可以登入到 Web Messenger，則說明 Messenger 可能被防火牆封鎖。如果電腦執 行了第三方（非 Microsoft）軟體或防火牆軟體（例如 ZoneAlarm、Norton Internet Security 或 McAfee），請確認將該軟體設定為允許 Messenger 執行，然後再次嘗試登 入到 Messenger。 由於您目前並未提供任何錯誤代碼以及延伸碼，請參考如下初步診斷方案。如問題依然存 在，我們將根據您傳送給我們的延伸代碼為您提供進一步幫助。 1. 確認您電腦的日期和時間的設定。 a. 點選“開始”，“執行”，輸入該命令control timedate.cpl 然後點選“確定”。 b. 確認時間和日期設定正確無誤。 如果您仍然無法登入Messenger，.NET Messenger服務可能臨時不可用。請等待幾分鐘後 再嘗試登入。或者移至 http://messenger.msn.com/status.aspx 查看伺服器狀態。 通過以上方法如果還是無法解決您的問題，在排除了網路或者防火墻封鎖后，您需要進行 以下進一步動作： 2. 重新註冊 SSL 安全庫：點選開始，點選執行，然後請按順序執行以下步驟。 注：在成功執行了每條命令後，您都將收到一條“DllRegisterServer 成功”消息。需等 待一至兩分鐘才能收到成功消息，收到此消息後才能鍵入下一條命令。 a. 鍵入下面的命令，然後按 Enter： REGSVR32 softpub.dll b. 鍵入下面的命令，然後按 Enter： REGSVR32 wintrust.dll c. 鍵入下面的命令，然後按 Enter： REGSVR32 initpki.dll 3. 如果您執行了任何反間諜軟體程式，請嘗試關閉這些程式，然後驗證您是否可以登入 到 Messenger。如果可以登入到 Messenger，請聯繫軟體製造商或查看軟體文件，以確定 如何解決衝突。 另外，如果您的問題仍然存在，我們需要您提供連線記入檔，依照下列步驟獲得記入檔： a. 啟動Messenger，但不要登入。 b. 在“工具”功能表上，按一下“選項”。 c. 在“選項”對話方塊中，按一下“連線”。如果您使用的是 Windows Live Messenger ，請按一下“進階設定”。 d. 確認已經選取“連線記入”底下的“儲存我的伺服器連線記入，以協助疑難排解連線 問題”核取方塊。 e. 關閉“選項”對話方塊 f. 再次登入Messenger，按一下“登入”，便會產生連線記入檔MSNMsgr.txt。 g. 在“檔案”功能表中，按一下“開啟已接收的檔案”，然後尋找“MSNMsgr.txt”這個 檔案並傳送給我們，以便進行更進一步的檢查。 IDCRL 記錄檔可以用來識別 Messenger 服務連線問題。如果要產生 IDCRL 記錄，請依照 下列步驟執行。 重要 本文包含有關修改登錄的資訊。修改登錄之前，請務必備份登錄，並瞭解如何在發 生問題時還原登錄。如需有關如何備份、還原與編輯登錄的詳細資訊，請造訪下列網站： http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-tw;256986 警告 不當使用「登錄編輯程式」可能會導致嚴重問題，甚至必須重新安裝作業系統。 Microsoft 不保證可以解決您不當使用「登錄編輯程式」所導致的問題。請自行承擔使用 「登錄編輯程式」的一切風險。 1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 cmd ，然後按下 ENTER 以開啟 [命令提示 字元] 視窗。如果是使用 Windows Vista，請按一下 ，然後在文字方塊中輸入 cmd 在文 字方塊中。 2. 如下輸入完全相同的文字，然後按下 ENTER 鍵： REG ADD HKCU\Software\Microsoft\IdentityCRL\Trace /v Level /d 99 /t REG_DWORD 3. 如果作業已順利完成，則會收到訊息「已順利完成作業」。如果作業失敗，則會收到 錯誤訊息。如果此程序新增的機碼已存在於電腦，可能出現提示 [是否要覆寫它 (Y/N)?] 。按下 Y . 4. 重新啟動電腦。 5. 重新登入 Messenger 讓問題再次發生。當您登入時，記錄檔會在您的 [我的文件] 資 料夾中產生。 6. 如果是使用 MSN Messenger 7.5，請尋找檔案 MSIDCRL.txt。如果您使用 Windows Live Messenger，請找出檔案 Msidcrltrace{7108E 71A -9926-4FCB-BCC9 -9A 9D 3F 32E423}.txt。 7. 請確認此檔案是否已建立，然後依照下列步驟關閉 IDCRL 記錄： a. 重複步驟 1。 b. 在命令提示字元中輸入下列命令，然後按下 ENTER： REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\IdentityCRL\Trace c. 提示您永久刪除機碼時，請按下 Y 。 同時，我們還需要您提供.ctt文檔，此文檔可以識別Messenger 連絡人是否存在問題。要 產生.ctt文檔，請依照下列步驟執行。 1. 啟動 Windows Live Messenger。 2. 在 [連絡人] 功能表上，按一下 [儲存即時傳訊的連絡人]。 3. 在 [儲存 Messenger 連絡人清單] 對話方塊中，按一下 [儲存]，然後按一下 [確定] 。 您的連絡人清單會在 [我的文件] 資料夾中儲存為 <您的登入名稱> 的連絡人清單。 注意 檔案的副檔名為 .ctt。 最後，也請您將您無法登入遇到的錯誤截圖，并以JPG格式保存發送給我們，以便我們能 為您做進一步調查。 請特別注意：滑鼠點選此網站 http://windowsliveintro.spaces.live.com/blog/cns!C422E4AB62EA0DF1!2921.entry?fl=cat 可獲知Messenger 最新版本升級說明。 --

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