文章转贴:http://tw.group.knowledge.yahoo.com/no-comment/article/view?aid=17 当您尝试在登入 Windows Live Messenger 9 时，您收到其中下列错误码： 错误 84cb0004 错误 84cb000a 错误 81000451 错误 84cb0004、 错误 84cb000a 或错误 81000451： 您无法登入 Messenger msn无法登 - Yahoo!奇摩知识+ 84cb000a 错误码： 1.看看是否有可能是由当时为体验版注册资料改成其它国籍如：“北美国籍”所引起的问 题。 2.删除：C:\Documents and Settings\您的用户电脑名称\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts目录 ※属於隐藏档请从中设定：开始→附属应用程式→Windows 档案总管→工具→检视→隐藏 档案资料夹→勾选〝显示所有档案和资料夹〞确定。 MSN 9.0 不能用 - Yahoo!奇摩知识+ 以下为询问线上支援部门所回覆相关资料，可行参阅：（另请自行再与线上支援部门联系 ） 亲爱的　　　先生/女士，您好： 感谢您致信Windows Live Messenger技术支援部，敝姓赵，很高兴为您服务。根据您提供 的讯息，我们了解到您的问题是Windows Live Messenger无法登入并出现84cb000a、 81000451代码。我们非常明白该问题给您带来的不便，对於造成您的不便深感遗憾，以下 是我们提供的解决方案，希望能顺利解决您的问题: 如果您是从学校或者公司等区域网络网路连接入Internet并且使用Messenger，那可能与 您的网路设定有关，网路自您使用的域名通行封锁。以下方法可以帮助您检视Messenger 是否被网路或者防火墙封锁： a. 请访问该网站http://webmessenger.msn.com b. 点选启动 Web Messenger，然後确定您是否可以登入。 c. 如果可以登入到 Web Messenger，则说明 Messenger 可能被防火墙封锁。如果电脑执 行了第三方（非 Microsoft）软体或防火墙软体（例如 ZoneAlarm、Norton Internet Security 或 McAfee），请确认将该软体设定为允许 Messenger 执行，然後再次尝试登 入到 Messenger。 由於您目前并未提供任何错误代码以及延伸码，请参考如下初步诊断方案。如问题依然存 在，我们将根据您传送给我们的延伸代码为您提供进一步帮助。 1. 确认您电脑的日期和时间的设定。 a. 点选“开始”，“执行”，输入该命令control timedate.cpl 然後点选“确定”。 b. 确认时间和日期设定正确无误。 如果您仍然无法登入Messenger，.NET Messenger服务可能临时不可用。请等待几分钟後 再尝试登入。或者移至 http://messenger.msn.com/status.aspx 查看伺服器状态。 通过以上方法如果还是无法解决您的问题，在排除了网路或者防火墙封锁后，您需要进行 以下进一步动作： 2. 重新注册 SSL 安全库：点选开始，点选执行，然後请按顺序执行以下步骤。 注：在成功执行了每条命令後，您都将收到一条“DllRegisterServer 成功”消息。需等 待一至两分钟才能收到成功消息，收到此消息後才能键入下一条命令。 a. 键入下面的命令，然後按 Enter： REGSVR32 softpub.dll b. 键入下面的命令，然後按 Enter： REGSVR32 wintrust.dll c. 键入下面的命令，然後按 Enter： REGSVR32 initpki.dll 3. 如果您执行了任何反间谍软体程式，请尝试关闭这些程式，然後验证您是否可以登入 到 Messenger。如果可以登入到 Messenger，请联系软体制造商或查看软体文件，以确定 如何解决冲突。 另外，如果您的问题仍然存在，我们需要您提供连线记入档，依照下列步骤获得记入档： a. 启动Messenger，但不要登入。 b. 在“工具”功能表上，按一下“选项”。 c. 在“选项”对话方块中，按一下“连线”。如果您使用的是 Windows Live Messenger ，请按一下“进阶设定”。 d. 确认已经选取“连线记入”底下的“储存我的伺服器连线记入，以协助疑难排解连线 问题”核取方块。 e. 关闭“选项”对话方块 f. 再次登入Messenger，按一下“登入”，便会产生连线记入档MSNMsgr.txt。 g. 在“档案”功能表中，按一下“开启已接收的档案”，然後寻找“MSNMsgr.txt”这个 档案并传送给我们，以便进行更进一步的检查。 IDCRL 记录档可以用来识别 Messenger 服务连线问题。如果要产生 IDCRL 记录，请依照 下列步骤执行。 重要 本文包含有关修改登录的资讯。修改登录之前，请务必备份登录，并了解如何在发 生问题时还原登录。如需有关如何备份、还原与编辑登录的详细资讯，请造访下列网站： http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-tw;256986 警告 不当使用「登录编辑程式」可能会导致严重问题，甚至必须重新安装作业系统。 Microsoft 不保证可以解决您不当使用「登录编辑程式」所导致的问题。请自行承担使用 「登录编辑程式」的一切风险。 1. 按一下 [开始]，再按一下 [执行]，输入 cmd ，然後按下 ENTER 以开启 [命令提示 字元] 视窗。如果是使用 Windows Vista，请按一下 ，然後在文字方块中输入 cmd 在文 字方块中。 2. 如下输入完全相同的文字，然後按下 ENTER 键： REG ADD HKCU\Software\Microsoft\IdentityCRL\Trace /v Level /d 99 /t REG_DWORD 3. 如果作业已顺利完成，则会收到讯息「已顺利完成作业」。如果作业失败，则会收到 错误讯息。如果此程序新增的机码已存在於电脑，可能出现提示 [是否要覆写它 (Y/N)?] 。按下 Y . 4. 重新启动电脑。 5. 重新登入 Messenger 让问题再次发生。当您登入时，记录档会在您的 [我的文件] 资 料夹中产生。 6. 如果是使用 MSN Messenger 7.5，请寻找档案 MSIDCRL.txt。如果您使用 Windows Live Messenger，请找出档案 Msidcrltrace{7108E 71A -9926-4FCB-BCC9 -9A 9D 3F 32E423}.txt。 7. 请确认此档案是否已建立，然後依照下列步骤关闭 IDCRL 记录： a. 重复步骤 1。 b. 在命令提示字元中输入下列命令，然後按下 ENTER： REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\IdentityCRL\Trace c. 提示您永久删除机码时，请按下 Y 。 同时，我们还需要您提供.ctt文档，此文档可以识别Messenger 连络人是否存在问题。要 产生.ctt文档，请依照下列步骤执行。 1. 启动 Windows Live Messenger。 2. 在 [连络人] 功能表上，按一下 [储存即时传讯的连络人]。 3. 在 [储存 Messenger 连络人清单] 对话方块中，按一下 [储存]，然後按一下 [确定] 。 您的连络人清单会在 [我的文件] 资料夹中储存为 <您的登入名称> 的连络人清单。 注意 档案的副档名为 .ctt。 最後，也请您将您无法登入遇到的错误截图，并以JPG格式保存发送给我们，以便我们能 为您做进一步调查。 请特别注意：滑鼠点选此网站 http://windowsliveintro.spaces.live.com/blog/cns!C422E4AB62EA0DF1!2921.entry?fl=cat 可获知Messenger 最新版本升级说明。 --

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