作者Jokering5566 (揪客56)
看板IC-Card
標題[討論] 一卡通OK超商滿50折5元 疑問
時間Fri Jan 9 22:39:31 2015
小弟剛才拿著一卡通到OK買了一罐牛奶
照理現在有滿50元折5元的活動
但是結帳完看發票卻發現還是原價
後來要求店員重結ㄧ次才有折到
看他重結時好像還需要在螢幕上按折扣
不曉得這活動是真的需要手動折還是因為我第一次交易有問題
如果是需要手動的話，很有可能都沒被折到，我去的那間兩位店員都不知道有這活動
跟他們提醒後才知道
覺得一卡通還需要多加油呀
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1F：推 lirick42: 那是超商訓練不足 可以去投訴 01/09 23:01
2F：推 horusli: OK店員教育訓練不足是主因吧 01/09 23:57
3F：推 kutkin: OK的店員問題很多....不會加值的也有 01/10 01:15
4F：→ sinohara: 那是ok的問題,主要是系統不會自動帶折扣, 01/10 08:42
5F：推 Sheng98: 不知道 OK 的 POS 系統在刷入產品條碼後, 會不會顯示該 01/10 09:03
6F：→ Sheng98: 產品所對應的相關活動選項出來 (全家的會顯示在 POS 機台 01/10 09:04
7F：→ Sheng98: 上) 01/10 09:04
你說得應該是像買39元早餐，只要兩商品有搭配到，就會顯示折扣
是這個的話，我買的時候確實兩次都有在結帳幕跑出一條優惠折扣，但並不是自動折
所以第一次在店員沒按的時候才沒折
我是沒有在超商工作過的經驗，不知道他們訓練是，看到資訊後要有相對應的動作
還是甚麼之類的?
8F：→ hantulee: 我家附近的OK似乎沒什經驗,上週買20元水,裡頭約剩17,刷 01/10 09:33
9F：→ hantulee: 了數次,店員還拿卡起來喬位置,原來餘額不足需自動加值才 01/10 09:35
10F：→ hantulee: 夠付費,不過單純手動加值,這家OK似乎經驗就很豐富… 01/10 09:36
※ 編輯: Jokering5566 (220.137.139.89), 01/10/2015 10:50:23
11F：→ komachi275: 盡量投訴 XD 讓OK總公司知道一卡通不是好惹的 衝 01/10 10:52
12F：→ Jokering5566: 我個性是不太介意這個啦XD 兩個店員都是學生 01/10 11:13
13F：→ Sheng98: 如果是打工的就不能太強求, 如果是正職的連這都不會就... 01/10 18:45
14F：→ Sheng98: 不過原 Po 說的兩商品搭配到會顯示折扣, 要在後台端建立 01/10 18:46
15F：→ Sheng98: 對應活動資料才會出現折扣, 不過像是用一卡通結帳的這無 01/10 18:47
16F：→ Sheng98: 法搭配到, 可能就要手動折扣, 這應該是店員教育訓練不足 01/10 18:47
17F：→ Sheng98: 如果是店內自己的活動 (ex 39 元早餐) 那種就會自動折扣 01/10 18:48
18F：→ Sheng98: 了 01/10 18:48
19F：→ Jokering5566: 感謝樓上的說明 01/14 16:20