作者icash (icash悠遊卡)
看板IC-Card
標題[新聞] ICASH被盜刷 發卡公司要警上公文
時間Thu Jul 5 00:08:20 2012
ICASH被盜刷 發卡公司要警上公文
TVBS – 2012年6月17日 下午7:03
為了方便，不少民眾購買ICASH悠遊卡，但屏東卻有民眾反應，上個月掉了卡片，發卡公
司要他請警方來才能調資料，後來員警出馬，悠遊卡公司卻還得當地警局的主管機關來函
公文，才能調出資料，一來一往花了半個月時間，結果民眾ICASH早就被盜刷光了，氣得
大罵悠遊卡公司效率也太差。
廣告片段：「總共72元，餘額還有520元。」
廣告主打便利性，只要儲值，不帶錢包也能消費，看準這樣的便利，家住屏東的張先生買
了一張ICASH悠遊卡，沒想到卡片卻掉了，想請台北悠遊卡公司協助，卻到處碰釘子。
投訴民眾：「要有縣警局那邊，發文到悠遊卡公司，就變成手續上面，變成非常麻煩，然
後我們真的要去查，查誰在使用卡片，要調錄影帶就已經錯失時機。」
上個月30日，張先生遺失儲有800元的ICASH悠遊卡，隔天立刻打電話通知悠遊卡公司，對
方說認卡不認人，請他報警，隔了10幾天再次詢問，確認ICASH悠遊卡被盜用，但地點、
時間在哪裡，就是不能告知，張先生趕忙報案，由警察跟悠遊卡公司交涉，沒想到對方回
應，調影片可以，請先來函，層級還得是派出所的上級機關縣警局發公文，一來一往，拖
了半個月，早就錯過逮人時機。
投訴民眾：「警察就說，當事人就在這裡，還有什麼隱私權，當事人就在這裡報案了，你
不就應該調資料給我嗎？」
台北市悠遊卡公司公關室科長林諭琳：「 這算是個人隱私的部分，在相關法令的要求下
面，悠遊卡公司對個資的保護，所以會比較嚴謹的看待。」
悠遊卡公司表示，這類卡片賣出時不記名，掉了等同現金遺失，加上法律規定才會需要一
點時間，民眾若是希望縮短時程，也可以請警方傳真公文，就會立刻受理，只是卡片遺失
，民眾已經很焦急，想調監視器畫面，還得通過層層關卡，也難怪掉卡的民眾感覺不舒服
。
新聞連結
http://ppt.cc/Y~0d
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◆ From: 1.173.238.22
1F：→ imrt:本來就是要這樣。不然要是有人搞錯或濫用警方權力誰負責？ 07/05 00:45
2F：→ imrt:建議改用記名卡，你就隨時可以主張要停用卡片。 07/05 00:45
3F：→ internet:非記名卡為何會有牽涉隱私之說法呢?不是等同現金嗎?矛盾~ 07/05 22:46
4F：→ internet:你說記名卡有隱私個資之問題沒錯!但非記名卡若有隱私之疑 07/05 22:47
5F：→ internet:慮...那不也等於可確保為有主物嗎? = = 07/05 22:49
6F：→ internet:我納悶的是悠遊卡可退押金,為何不能以押金來記名呢? @@a 07/05 22:50
7F：→ imrt:問題就在，要調資料的人，怎麼證明他是持卡人？ 07/06 09:27
8F：→ stevenliu121:調出的資料也是提供給警方辦案即可,民眾又不可能自行 07/06 11:09
9F：→ stevenliu121:逮人 07/06 11:09
10F：→ imrt:所以，如果我撿到你的發票，憑發票上的卡號,誣告警方你刷我的 07/08 00:26
11F：→ imrt:悠遊卡，警方就憑我的一面之詞，不用行公文跟悠遊卡公司調你 07/08 00:26
12F：→ imrt:的消費資料，OK? 07/08 00:26
13F：推 internet:誣告是有罪的,有莫名奇妙的人會做這種惹罪上身的事嗎? 07/08 10:15
14F：→ internet:大多都是真的悠遊卡遺失的人想找回卡片才會要掉資料找卡 07/08 10:16
15F：→ internet:失主若沒留存有卡號發票的話能證明該張卡是他遺失的嗎? 07/08 10:19
16F：→ internet:但說實在用有卡號的發票當失主證明也有點牽強,因為發票開 07/08 10:22
17F：→ internet:立時也沒寫名字,只是去兌換時要簽名畫押罷了~ XD 07/08 10:23